Sintomas
No Microsoft Office 365 Dedicado/ITAR, um único utilizador não pode receber e-mail Web através de Microsoft Exchange Online (EOP), apesar de a sincronização de diretórios estar ativada. Além disso, o remetente recebe um relatório não dinâmico (NDR) semelhante a um dos seguintes:
550 5.7.12 RESOLVER. RST. SenderAuthenticated; A verificação da restrição de entrega falhou porque o remetente não foi autenticado
550 FILA 4.4.7. Expirado; mensagem expirada
420 4.2.0 Destinatário diferido porque não existe nenhum Mdb
420 4.2.0 RESOLVER. ADR. Ambíguo; endereço ambíguo
Causa
Este problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
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O objeto de destinatário sincronizado no Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) está configurado incorretamente.
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O objeto de destinatário sincronizado no Azure AD impede que o encaminhamento de correio chegue ao ambiente Office 365 Dedicado/ITAR.
Resolução
Para resolver este problema, encaminhe o caso para a Microsoft. Pode submeter um incidente de suporte online ao Suporte dos Serviços Online da Microsoft. Em alternativa, pode contactar o Suporte dos Serviços Online da Microsoft por telefone.
