Sintomas
Depois de concluir com êxito a Experiência de Primeira Execução (OOBE) para configurar um novo dispositivo Windows ou depois de repor um dispositivo, assim que aceder ao Ambiente de Trabalho, pode ver um ecrã com barras pretas nas partes superior e inferior com azul no centro e receber o erro "Algo correu mal, mas pode tentar novamente. MSA" com um botão Tentar novamente.
Causa
A Experiência de Primeira Execução (OOBE) é composta por uma série de ecrãs que exigem que os clientes aceitem o contrato de licença, iniciem sessão com ou se inscrevam numa Conta Microsoft, e que ajudam a configurar a sua nova instalação do Windows. Durante o OOBE, pode optar por ligar à Internet, mas tal não é obrigatório. Pode receber este erro quando se ligar pela primeira vez à Internet num novo dispositivo ou numa nova instalação do Windows que não tenha estabelecido anteriormente ligação à Internet durante a Experiência de Primeira Execução (OOBE).
Solução
Se não tiver qualquer trabalho aberto, siga estes passos:
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Selecione Ctrl+Alt+Delete no teclado.
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No canto inferior direito do ecrã, selecione o botão para ligar/desligar .
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Seleciona Reiniciar.
Se tiver trabalho aberto que não pretende perder, siga estes passos:
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Selecione Ctrl+Shift+F10 uma vez no teclado.
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Selecione Ctrl+Shift+Esc no teclado para abrir o Gestor de tarefas. Se não vir o Gestor de tarefas aberto, repita o passo 1.
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Se não vir o separador Detalhes, selecione Mais Detalhes na parte inferior esquerda.
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Selecione o separador Detalhes.
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Localize o processo wwahost.exe . Clique com o botão direito do rato ou prima sem soltar nesse processo e selecione Terminar tarefa no menu de contexto.
Depois de concluir todos os passos de qualquer um destes métodos, não deverá receber novamente este erro.
Passos seguintes
A Microsoft está a trabalhar numa resolução e vai fornecer uma atualização numa versão futura.
