"AV_NULL_IP_BTHUSB! USBD_CreateHandle"erro do tipo Stop num computador baseado no Windows 8.1 que tenha instalados determinados controladores de MediaTek

Sintomas

Num computador baseado no Windows 8.1 com determinados controladores de MediaTek (anteriormente conhecido como Ralink) instalados, o computador poderá falhar. Além disso, recebe uma mensagem de erro de Paragem semelhante à seguinte:

AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle


Resolução

Para resolver este problema, instale a actualização de 2917488 ou 2919355.
Para obter mais informações sobre como obter a actualização 2919355, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Abril de actualização do Windows Server 2012 R2, 2014

Actualizar informações para a actualização 2917488

Como obter esta atualização

Esta actualização é oferecida quando actualiza para a versão do Windows 8.1.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização, deve actualizar para o Windows 8.1.

Informações de registo

Para aplicar esta atualização, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

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