We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Este artigo descreve um problema que ocorre quando existem problemas de hardware num ambiente Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012. Existe uma actualização resolver este problema. Antes de instalar esta actualização, consulte a secção Pré-requisitos .

Sintomas

Quando este problema ocorre, recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:

STOP: 0x00000133 ( parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4 )

Notas

  • Esta mensagem de erro Stop indica um problema DPC_WATCHDOG_VIOLATION.

  • Os parâmetros nesta mensagem de erro de Paragem variam, dependendo da configuração do computador.

  • Nem todos os erros de paragem de "0x00000133" são causados por este problema.


Como obter esta atualização

Importante Não instale um language pack depois de instalar esta actualização. Se o fizer, as alterações específicas de idioma na actualização não serão aplicadas e terá de reinstalar a actualização. Para mais informações, consulte adicionar language packs para Windows.

Método 1: Windows Update

Esta actualização é fornecida como uma actualização opcional no Windows Update. Para mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte como obter uma actualização através do Windows Update.

Método 2: Centro de transferências da Microsoft

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

Sistema operativo

Atualização

Todas as edições baseadas em x86 do Windows 8.1

Download Transferir o pacote agora.

Todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 suportadas

Download Transferir o pacote agora.

Todas as edições baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2

Download Transferir o pacote agora.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

119591 como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Atualizar informações detalhadas

Pré-requisitos

Para instalar esta actualização, tem de ter de Abril de 2014, update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.

Informações de registo

Para aplicar esta atualização, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.

A versão global desta atualização instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas


  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

83,456

04-Nov-2014

05:03

x86

Kbdclass.sys

6.3.9600.17480

45,888

04-Nov-2014

19:22

x86

Kbdhid.sys

6.3.9600.17480

23,552

04-Nov-2014

05:03

x86

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

83,456

04-Nov-2014

05:03

x86

Mouclass.sys

6.3.9600.17480

41,792

04-Nov-2014

19:22

x86

Mouhid.sys

6.3.9600.17480

22,528

04-Nov-2014

05:03

x86

Sermouse.sys

6.3.9600.17480

19,968

04-Nov-2014

05:03

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

108,544

04-Nov-2014

06:54

x64

Kbdclass.sys

6.3.9600.17480

59,712

04-Nov-2014

19:25

x64

Kbdhid.sys

6.3.9600.17480

32,256

04-Nov-2014

06:54

x64

I8042prt.sys

6.3.9600.17480

108,544

04-Nov-2014

06:54

x64

Mouclass.sys

6.3.9600.17480

51,008

04-Nov-2014

19:25

x64

Mouhid.sys

6.3.9600.17480

30,208

04-Nov-2014

06:54

x64

Sermouse.sys

6.3.9600.17480

26,112

04-Nov-2014

06:55

x64


Informações sobre ficheiros adicionais


Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012


Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

X86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_2c48a59df44e12f4.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,383

Data (UTC)

25-Apr-2015

Hora (UTC)

00:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_msmouse.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_e32e4341edb059c8.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,016

Data (UTC)

25-Apr-2015

Hora (UTC)

00:24

Plataforma

Não aplicável


Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Amd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_88674121acab842a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,387

Data (UTC)

25-Apr-2015

Hora (UTC)

00:17

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_msmouse.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17808_none_3f4cdec5a60dcafe.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,020

Data (UTC)

25-Apr-2015

Hora (UTC)

00:17

Plataforma

Não aplicável





Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?

Obrigado pelo seu feedback!

×