Sintomas
Quando tenta instalar o Windows num computador utilizando um DVD de instalação do Windows ou um ficheiro ISO, recebe uma das seguintes mensagens de erro.Nota Este problema ocorre quando tenta instalar o Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 ou Windows Server 2012.
O condutor de carga Um condutor de mídia que o seu computador precisa está a faltar. Isto pode ser um DVD, USB ou controlador de disco rígido. Se tiver um CD, DVD ou pen USB com o controlador, insira-o agora. Nota: Se o meio de instalação do Windows na unidade DVD ou numa unidade USB, pode removê-lo com segurança para este passo.
O controlador de condução de carga do DriverA requereu a falta do controlador do dispositivo de condução de CD/DVD. Se tiver um disco de dissiudo do condutor, CD, DVD ou pen USB, insira-o agora. Nota: Se o meio de instalação do Windows estiver na unidade CD/DVD, pode removê-lo com segurança para este passo
Resolução
Para resolver esta questão, utilize um dos seguintes métodos, conforme apropriado para a sua situação:
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Queime o DVD de instalação a uma velocidade mais lenta.
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Utilize um DVD de melhor qualidade para criar o DVD de instalação.
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Atualize o firmware BIOS para a sua unidade de DVD.
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Utilize a ferramenta de descarregamento USB/DVD do Windows 7 para criar uma pen USB de arranque e, em seguida, utilize a pen USB para instalar o Windows.
Mais Informações
Esta questão ocorre por uma das seguintes razões:
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O DVD de instalação é removido durante o processo de instalação.
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Um DVD de baixa qualidade foi usado para criar o DVD de instalação.
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A velocidade a que o DVD de instalação foi queimado foi muito rápida.
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A unidade de DVD não consegue ler os meios de comunicação.
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O ficheiro ISO está corrompido.
Métodos de resolução de problemas
Utilize um dos seguintes métodos para resolver este problema, conforme apropriado para a sua situação:
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Executar o DVD num computador diferente para determinar se o DVD funciona corretamente.
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Teste a sua unidade de DVD utilizando um DVD oficial de instalação do Windows.
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Fixe o ficheiro ISO a uma máquina virtual para verificar se está corrompido.
Quando resolver este problema, verifique primeiro se o ficheiro ISO está corrompido. Cada ficheiro ISO que descarrega a partir do website MSDN Subscriber Downloads tem um valor SHA1 que pode comparar com o valor SHA1 no website do MSDN Subscriber Downloads. No entanto, o site do Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) não lista atualmente os valores de checkums ou SHA1. Para comparar os valores SHA1 para o ficheiro ISO que descarregou, siga estes passos:
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Instale a ferramenta Microsoft File Checksum Integrity Verifier. Para descarregar a ferramenta, aceda ao seguinte website do Microsoft Download Center:
Descarregue a ferramenta Microsoft File Checksum Integrity Verifier
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Numa linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter:
Nome do arquivo .exe<da Fciv>.iso -sha1
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Verifique se o valor SHA1 corresponde ao valor SHA1 que está listado no website do MSDN Subscriber Downloads. Por exemplo, as seguintes informações são apresentadas para o ficheiro ISO para o Windows 7 Enterprise com o Service Pack 1 (x64) no website do MSDN Subscriber Downloads: Nome do ficheiro: en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso Línguas: Inglês SHA1: A491F985DCCB5863F31B728DDBEDB2FF4DF8D1 As seguintes informações são apresentadas quando executam o comando do ficheiro ISO para o Windows 7 com o Service Pack 1 (x64): Comando: fciv.exe en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso -sha1 Saída: A491F985DCCB5863F31B728DDBEDB2FF4DF8D1 en_windows_7_enterprise_with_sp1_x64_dvd_u_677651.iso
O ficheiro ISO não é corrompido se o valor SHA1 no website do MsDN Subscriber Downloads corresponder ao valor gerado quando executa o comando.
