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Sintoma

Quando utiliza a Repor este PC funcionalidade Studio de superfície, a acção poderá demorar um tempo adicional para concluir ou parece deixar de conclusão de 8%.

Causa

Este problema ocorre devido a configuração da unidade de híbridos e porque existem adicionais idiomas incluídos com a imagem.

Resolução

Quando o problema ocorrer, não desactive ou reiniciar o dispositivo durante o processo. Recomendamos que permita o processo completo, que pode ter plenamente 10 horas, consoante seleccione Remover apenas os ficheiros ou remover os ficheiros e limpar a unidade.

Mais informações

O problema também pode ocorrer se utilizar a ferramenta de eliminação de dados de superfície (SDE) para apagar com segurança na unidade.

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