Sintoma
No Windows 10, versão 1809, desliga-se o interruptor de vídeo Stream HDR e depois faz o upgrade para o Windows 10, versão 1903 ou mais tarde. Neste cenário, não é possível reativar o interruptor de vídeo Stream HDR para transmitir vídeos de alta dinâmica (HDR).
Resolução
Método 1: Volte à versão anterior do Windows
Se atualizou para o Windows 10, versão 1903 nos últimos 10 dias, pode resolver o problema restaurando o dispositivo para o Windows 10, versão 1809, ligando o interruptor de vídeo Stream HDR e, em seguida, atualizando para o Windows 10, versão 1903 novamente.
Para voltar à versão anterior do Windows, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione 'Atualizações > 'Atualização & Segurança > Recuperação' e, em seguida, selecione Iniciar-se em 'Volta' à versão anterior do Windows 10. (Esta opção só está disponível por um tempo limitado.) Isto manterá os seus ficheiros pessoais, mas irá remover aplicações e controladores instalados após a atualização, bem como quaisquer alterações que tenha feito às definições.
Depois de ligar o interruptor de vídeo Stream HDR no Windows 10, versão 1809, verifique se há atualizações para reinstalar o Windows 10, versão 1903.
Método 2: Modificar o registo para ativar o interruptor de vídeo Stream HDR
Se já não tiver a opção de restaurar o Windows 10, versão 1809, pode ativar o interruptor de vídeo Stream HDR modificando o registo.
Aviso
Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Para obter uma maior proteção, faça o reforço do registo antes de o modificar para que possa restabelecer o registo se ocorrer um problema.
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Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, escreva o Pedido de Comandoe clique à direita (ou pressione e mantenha) Pedido de comando (aplicação desktop) a partir dos resultados de pesquisa. Selecione Executar como administradore, em seguida, selecione Sim.
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Na janela 'Pedido de Comando', digite o seguinte comando numa única linha e, em seguida, prima Enter.
reg adicionar "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\VideoSettings" /v EnableHDRForPlayback /t REG_DWORD /d 1
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Feche a janela Command Prompt e reinicie o Windows.
