Sintomas
Quando as pastas de trabalho sincronizam ficheiros no Windows 10, recebe esta mensagem de erro:
A operação na nuvem é inválida.
(0x8007017C)
Este erro ocorre se forem cumpridas as seguintes condições:
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A atualização de 8 de dezembro de 2020 - KB4592449 (OS Constrói 18362.1256 e 18363.1256).
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A funcionalidade de acesso a ficheiros a pedido está ativada.
Este problema ocorre normalmente quando as pastas de trabalho são configuradas num novo dispositivo ou configuradas em vários dispositivos.
Causa
A atualização de 8 de dezembro de 2020 - KB4592449 (OS Constrói 18362.1256 e 18363.1256) contém uma alteração da interface de programação de aplicações (API) que faz com que as pastas de trabalho não sincronizem ficheiros do servidor para o dispositivo.
Resolução
Para corrigir este problema, instale uma das seguintes atualizações:
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Windows 10, versão 1809: 16 de fevereiro de 2021-KB4601383 (OS Build 17763.1790) Pré-visualização
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Windows 10, versão 1909: 16 de fevereiro de 2021-KB4601380 (OS Build 18363.1411) Pré-visualização
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Windows 10, versão 2004 ou 20H2: 24 de fevereiro de 2021-KB4601382 (OS Builds 19041.844 e 19042.844) Pré-visualização
Solução
Para contornar este problema, desative a funcionalidade de acesso ao ficheiro a pedido utilizando um dos seguintes métodos.
Método 1: Desativar a funcionalidade de acesso a ficheiros a pedido utilizando o painel de controlo das pastas de trabalho applet
Eis como proceder:
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Abra o Painel de Controlo.
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Selecione Pastas de trabalho>de sistema e segurança.
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Limpe a caixa de verificação de acesso a ficheiros ativado.
Notas:
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Certifique-se de que o espaço do disco do dispositivo é suficiente. Todos os ficheiros do utilizador serão descarregados do servidor 'Pastas de Trabalho' para o dispositivo se a funcionalidade estiver desativada.
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Se o problema ocorrer num novo dispositivo, poderá reensificar a funcionalidade após a conclusão da sincronização do servidor para o dispositivo.
Método 2: Desativar a funcionalidade de acesso a ficheiros a pedido utilizando a definição de política de grupo
Eis como proceder:
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Consola de gestão de políticas de grupo aberta.
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Selecione a configuração do utilizador > modelos administrativos > componentes do Windows > pastasde trabalho > especificar as definições das pastas de trabalho.
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Alterar a definição de preferência de acesso a ficheiros a pedido para Desativado.