Sintomas

Quando as pastas de trabalho sincronizam ficheiros no Windows 10, recebe esta mensagem de erro:

A operação na nuvem é inválida.
(0x8007017C)

Este erro ocorre se forem cumpridas as seguintes condições:

Este problema ocorre normalmente quando as pastas de trabalho são configuradas num novo dispositivo ou configuradas em vários dispositivos.

Causa

A atualização de 8 de dezembro de 2020 - KB4592449 (OS Constrói 18362.1256 e 18363.1256) contém uma alteração da interface de programação de aplicações (API) que faz com que as pastas de trabalho não sincronizem ficheiros do servidor para o dispositivo.

Resolução

Para corrigir este problema, instale uma das seguintes atualizações:

Solução

Para contornar este problema, desative a funcionalidade de acesso ao ficheiro a pedido utilizando um dos seguintes métodos.

Método 1: Desativar a funcionalidade de acesso a ficheiros a pedido utilizando o painel de controlo das pastas de trabalho applet

Eis como proceder:

  1. Abra o Painel de Controlo.

  2. Selecione Pastas de trabalho>de sistema e segurança.

  3. Limpe a caixa de verificação de acesso a ficheiros ativado.

Painel de controlo de pastas de trabalho applet

Notas: 

  • Certifique-se de que o espaço do disco do dispositivo é suficiente. Todos os ficheiros do utilizador serão descarregados do servidor 'Pastas de Trabalho' para o dispositivo se a funcionalidade estiver desativada.

  • Se o problema ocorrer num novo dispositivo, poderá reensificar a funcionalidade após a conclusão da sincronização do servidor para o dispositivo.

Método 2: Desativar a funcionalidade de acesso a ficheiros a pedido utilizando a definição de política de grupo

Eis como proceder:

  1. Consola de gestão de políticas de grupo aberta.

  2. Selecione a configuração do utilizador > modelos administrativos > componentes do Windows > pastasde trabalho > especificar as definições das pastas de trabalho.

  3. Alterar a definição de preferência de acesso a ficheiros a pedido para Desativado.

Definição de política de grupo de pastas de trabalho

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