Introdução

Este artigo descreve as novas funcionalidades incluídas e os problemas corrigidos no 3134286 de atualizações do Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager De 2012 Self Service. Além disso, este artigo contém as instruções de instalação e os problemas conhecidos que não foram corrigidos nesta atualização.

Importante Esta atualização só é aplicável para implementadas que executem o Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager juntamente com o novo Portal de 2012 Self Service HTML instalado.

Outras atualizações incluídas

System Center 2012 R2 Service Manager do Portal de Self Service são cumulativas. Portanto, esta atualização contém um novo payload juntamente com o payload da seguinte atualização anterior:

3124091 Está disponível uma hotfix (comtrução 7.5.3079.523) para o Portal de System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Novas funcionalidades e problemas corrigidos nesta atualização

Novas funcionalidades incluídas nesta versão

  • O elemento de formulário de consulta nas ofertas de pedidos suporta agora todas as configurações, incluindo, sem limitação, as seguintes:

    • Classes e relações personalizadas

    • Critérios de lista para consultas que dependem de seleções noutra consulta

    • Turmas combinadas (Tipo de Projeção) para consultas

    • Capacidade de adicionar itens selecionados de uma consulta a sub-atividades a qualquer nível da hierarquia

    • Token de utilizador do Portal de Utilizadores nos critérios de consulta

  • Agora, Self-Service Portal de Serviços filtra as ofertas de serviço com base no idioma.

  • Agora Self-Service Portal de Pedidos permite-lhe configurar um botão de pedido genérico para associar ofertas de pedidos predefinido e específicas de idiomas. Leia mais sobre as personalizações do portal aqui.

  • O Access para Anúncios pode agora ser controlado através da utilização de funções de utilizador.

  • Foi adicionado um botão de partilha em todas as páginas do Portal para partilhar facilmente uma oferta de pedido, pedido submetido, atividade ou artigo de Ajuda.

Problemas corrigidos nesta versão

  • As entradas de utilizadores não são preenchidas nos pedidos de serviço quando são arquivados a partir do Portal Self-Service Dados.

  • O seltor de datas não está disponível para campos de tipo de data em Formulários de Pedidos de Oferta .

  • Os pedidos de serviço e incidentes submetidos no Portal entram num estado fechado.

  • O campo Anexado por não é preenchido no item de trabalho quando anexa um ficheiro do Portal.

  • Não pode remover um item Favoritos para ofertas de pedidos.

  • Artigo de Ajuda A Pesquisa não devolve resultados de todos os artigos da Base de Dados de Conhecimento.

  • As atividades listadas na secção "O Meu Pedido" não são ordenadas de acordo com a sua sequência.

  • Os anexos obrigatórios dentro de um pedido de serviço não funcionam.

  • A consulta permite seleção múltipla mesmo quando configuradas para permitir apenas uma seleção.

  • A paginação numa consulta não funciona se a consulta estiver configurada para não mostrar detalhes do objeto.

  • A caixa de pesquisa no elemento de formulário de consulta não é apresentada se a consulta estiver configurada para não mostrar detalhes do objeto.

  • O campo de consulta mostra "Não foram encontrados resultados" por predefinição em vez de pedir ao utilizador para atualizar e o resultado.

  • Múltiplas atualizações distorcem a IU da consulta.

  • A deteção de regex não é apresentada para campos de texto nas ofertas de pedidos se estiver restrita por critérios de .Net Regular Expression.

  • Os registos de ação não expandem quando um pedido é aberto através de um URL direto.

  • A minha atividade não mostra corretamente o nome a apresentar da prioridade.

  • Os dados de Entradas de Utilizador são apresentados como XML no pedido Relacionado de As Minhas Atividades.

  • Pedir Ofertas: os modelos de utilizador com itens de configuração ou itens de configuração predefinidos geram um erro durante a submissão.

  • O separador Notas está em falta em As Minhas Atividades.

  • As ofertas de serviço são apresentadas por ordem arbitrária (estão agora ordenadas por ordem alfabética).

  • O campo Descrição não mostra várias linhas.

  • O registo de ação não mostra uma entrada se for anexado um ficheiro durante a criação ou atualização de um pedido.

  • O caminho completo é apresentado em nome do ficheiro e a propriedade Anexado por não é definida quando anexa um ficheiro do Portal.

  • O filtro As Minhas Atividades não funciona na Portuguese-Brazil idioma da empresa.


Como obter e instalar atualizações 3134286 para o System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Informações de transferência

Os pacotes de atualização Service Manager Self-Service Portal de Transferências da Microsoft estão disponíveis no Centro de Transferências da Microsoft.



Centro de Transferências da Microsoft

Vá para o seguinte site para transferir manualmente os pacotes de atualização a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

Transferir Transfira agora o Service Manager Self-Service portal de atalho do Portal.

Importante Esta atualização só é aplicável para implementadas que executem o Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager juntamente com o novo Portal de Atualizações HTML Self-Service instalado.



Antes da instalação: antes de aplicar esta alternativa, se efeionou personalizações na barra lateral do portal ao utilizar os passos mencionados em Personalizar a barra de menus à esquerda, tem de fazer uma cópia de segurança do ficheiro Vistas\Partilhado\Barra Lateral.cshtml.



InstalaçãoPara instalar esta atualização, siga estes passos:

  1. Transfira a atualização "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" no servidor que aloça o seu Portal Self-Service Servidor.

  2. Cick Run como administrador.

  3. Aceite os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, em seguida, siga os passos no assistente de instalação.

Verificar a instalaçãoPara verificar se a instalação desta hotfix foi concluída com êxito

  1. No Painel de Controlo, abra Programas e Funcionalidades.

  2. Clique em Ver Atualizações Instaladas.

  3. Se for apresentado o seguinte item, a instalação foi concluida com êxito:

    Hotfix para Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service Portal (KB3134286)

Após a instalaçãoDepois de aplicar esta hotfix, siga estes passos:

  1. Se tiver sido efetivamente efetivamente uma segurança de personalizações para a barra lateral do Portal (conforme mencionado na secção "Antes da instalação"), intercale as alterações necessárias no ficheiro atualizado Vistas\Partilhado\Barra Lateral.cshtml.

  2. Reinicie o servidor que aloça o servidor IIS do portal.



Ficheiros alterados

Tamanho do ficheiro

Versão

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

18,396

SelfServicePortalResources.resx

18,439

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

70,184

7.5.3079.548

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

121,384

7.5.3079.548

SelfServicePortalWebApp.dll

65,576

7.5.3079.548

demonstração.css

2,206

main.css

44,681

header.js

17,525

index.js

20,222

makeform.js

13,444

seeall.js

13,179

sidenavigator.js

14,915

toss-notifs.js

14,093

DetailsPopUp.cshtml

2,273

GenericSearch.cshtml

10,795

Index.cshtml

1,128

MakeForm.cshtml

21,547

Offerings.cshtml

4,591

Query.cshtml

2,749

ServiceRequestDetails.cshtml

10,445

Article.cshtml

11,535

Index.cshtml

9,700

ActivityDetails.cshtml

20,979

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

14,105

Index.cshtml

10,812

Sidebar.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,358


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