Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Iniciar sessão no Microsoft Lync 2013.
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Clique no separador toques e sons no Lync - opções de menu. Em seguida, clique no botão Definições de som .
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Na janela de som , seleccione a opção Windows predefinido (modificado) na lista de Esquemas de som .
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Tente alterar o ficheiro de som de um evento de Eventos de programas de ficheiro predefinido para nenhum. Por exemplo, clicar em Segunda Incoming Call em Lync. Em seguida, seleccionar a opção (nenhum) na lista de Sons .
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Guardar as alterações. Em seguida, terminar sessão ou sair Lync 2013.
Nota Quando terminar sessão ou sair do Lync 2013, se abrir a janela de som a partir do Painel de controlo ou a partir do ícone de altifalantes , pode ver que as alterações são guardadas. -
Iniciar sessão no Lync 2013. Em seguida, abra a janela de som .
Neste cenário, a opção Windows predefinido (modificado) na lista de Esquemas de som está seleccionada. No entanto, o ficheiro de áudio da chamada a receber segundo ainda está seleccionado como o ficheiro. wav de predefinido.
Causa
Este problema ocorre porque o Lync 2013 incorrectamente repõe o valor Nulo da . Current\(default) e . Modified\(default) subchaves de registo para o valor implícito durante a inicialização. Quando seleccionar a (nenhum) opção, o valor (predefinido) de ambas as . Actual e . Modificado subchaves de registo estão definidas para Nulo no seguinte caminho:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Resolução
Para resolver este problema, instale o service pack seguinte:
Descrição de 2817430 do Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
