Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Instala o Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) num ambiente.
-
Existem vários clientes no ambiente que têm Microsoft Office 2010 instalados.
-
Instala a atualização 2796738 para System Center Configuration Manager 2007 SP2.
-
Ao tentar utilizar as Informações de Ativos no System Center Configuration Manager 2007, pode contar o número de licenças de produto Office 2010 no ambiente.
Neste cenário, as Office licenças em determinados computadores não são contabilizados.
Causa
Este problema ocorre porque determinados problemas de temporação no cliente podem causar uma falha na correção do problema "A consulta do relatório Asset Intelligence 'License 01A' não deteta Microsoft Office de licenças de produto do 2010". Por conseguinte, o Configuration Manager cliente não pode atribuir o Código de Produto (MPC) correto durante o inventário.
Nota: o problema "A consulta do relatório Asset Intelligence 'License 01A' não deteta um problema com licenças de produto do Microsoft Office 2010" foi originalmente resolvido no 2444668 de atualização e esta correção foi incluída em rollups de atualizações de Informações de Ativos posteriores.
Para obter mais informações sobre atualizações 2444668, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2444668 Rollup Hotfix for Asset Intelligence compatibility issues in System Center Configuration Manager 2007 SP2 with other Microsoft volume license products: november 2010
Resolução
Informações de hotfix
Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.
Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência hotfix Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência Hotfix Disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correção, tem de estar a executar o System Center Configuration Manager Service Pack 2 (SP2) do System Center Configuration Manager 2007.
Informações de registo
Para aplicar esta hotfix, não precisa de fazer alterações ao registo.
Requisitos de reinício
Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.
Informações sobre substituição de correções
Esta hotfix não substitui uma hotfix lançada anteriormente.
A versão global desta hotfix instala ficheiros que têm os atributos indicados nas seguintes tabelas. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas destes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local, juntamente com a sua tendência para poupar tempo de verão (DST). Além disso, as datas e horas podem mudar quando efetua determinadas operações nos ficheiros.
|
Nome de ficheiro |
Versão de ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
01-Fev-2010 |
11:55 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
Não aplicável |
579,584 |
01-Fev-2010 |
11:55 |
Não aplicável |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
01-Fev-2010 |
11:55 |
x86 |
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft Para obter mais informações sobre como instalar uma atualização para o System Center Configuration Manager 2007, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2477182 System Center Configuration Manager 2007 Hotfix Installation Guidance
