Sintomas
Num computador com o Windows 7, é possível que a memória (RAM) utilizável seja inferior à memória instalada.
Por exemplo, uma versão de 32 bits do Windows 7 pode reportar que apenas existem 3,5 GB de memória de sistema utilizável num computador com 4 GB de memória instalada. Por outro lado, uma versão de 64 bits do Windows 7 pode reportar que apenas existem 7,1 GB de memória de sistema utilizável num computador com 8 GB de memória instalada. Nota A quantidade de memória utilizável indicada nos exemplos não é exata. A memória utilizável é calculada através da subtração da memória "reservada ao hardware" à memória física total. Para ver a memória instalada e a memória utilizável no Windows 7, siga estes passos:-
Clique em Iniciar , clique com o botão direito do rato em Computador e, em seguida, clique em Propriedades.
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Em Sistema, observe o valor indicado em Memória instalada (RAM). Por exemplo, se este indicar 4,00 GB (3,5 GB utilizável), significa que está disponível 3,5 GB de memória utilizável dos 4 GB de memória instalada.
Causa
Este comportamento é esperado em computadores com o Windows 7. A redução da memória de sistema disponível depende da configuração dos seguintes itens:
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Os dispositivos instalados no computador e a memória reservada por esses dispositivos
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A capacidade da placa principal em processar a memória
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A versão e as definições do BIOS do sistema
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A versão do Windows 7 instalada (por exemplo, o Windows 7 Starter Edition suporta apenas 2 GB de memória instalada).
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Outras definições do sistema
Por exemplo, se tiver uma placa gráfica com 256 MB de memória integrada, essa memória terá de ser mapeada dentro dos primeiros 4 GB de espaço de endereços. Se já estiverem instalados 4 GB de memória de sistema, parte desse espaço de endereços terá de ser reservada pelo mapeamento da memória gráfica. O mapeamento da memória gráfica substitui uma parte da memória de sistema. Estas condições reduzem a quantidade total de memória de sistema disponível para o sistema operativo.Alocação de memória física no Windows 7" na secção "Mais informações".
Para mais informações sobre como determinar a forma como o computador utiliza a memória, consulte o tópico "Procedimentos a Tentar
Existem ainda outras situações que podem fazer com que a RAM utilizável seja inferior ao esperado. Estes problemas, e as soluções possíveis, encontram-se listados aqui:
Verificar as definições de configuração do sistema
Este problema pode ocorrer porque a opção Memória máxima está incorretamente selecionada. Para o corrigir, siga estes passos:
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Clique em Iniciar , escreva msconfig na caixa Procurar programas e ficheiros e, em seguida, clique em msconfig na lista Programas.
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Na janela Configuração do Sistema, clique em Opções avançadas no separador Arranque.
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Clique para desmarcar a caixa de verificação Memória máxima e clique em OK.
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Reinicie o computador.
Atualizar o BIOS do sistema
Este problema pode ocorrer porque o BIOS do sistema está desatualizado. Se tiver um computador antigo, é possível que o sistema não consiga aceder à totalidade da memória RAM instalada. Neste caso, terá de atualizar o BIOS do sistema para a versão mais recente.
Para atualizar o BIOS do seu computador, visite o site do fabricante para transferir a atualização do BIOS. Alternativamente, contacte o fabricante do computador para obter ajuda.Verificar as definições do BIOS
O problema pode ocorrer porque algumas definições do BIOS estão incorretas.
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Ativar a funcionalidade de remapeamento da memória
Verifique as definições do BIOS para ver se a funcionalidade de remapeamento da memória está ativada. O remapeamento da memória permite que o Windows tenha acesso a mais memória. Pode ativar a funcionalidade de remapeamento da memória no BIOS acedendo à configuração do sistema no arranque. Consulte o manual do utilizador do computador para obter instruções sobre como aceder à configuração do sistema no arranque. O nome da funcionalidade de remapeamento da memória pode variar consoante o fabricante de hardware. Esta pode ser referida como remapeamento da memória, extensão de memória ou algo semelhante. Note que o seu computador pode não suportar a funcionalidade de remapeamento da memória. -
Alterar o tamanho de abertura de vídeo AGP nas definições do BIOS
Verifique as definições do BIOS para ver a quantidade de memória alocada para a abertura de vídeo AGP. Esta é a memória partilhada pelo sistema com a placa gráfica que é utilizada para mapeamento e composição de texturas. À partida, esta memória não é utilizada pelo sistema porque está bloqueada pela placa gráfica. É possível ajustar o tamanho da abertura de vídeo AGP no BIOS. As definições padrão são "32 MB", "64 MB", "128 MB" e "Auto". Depois de alterar esta definição no BIOS, reinicie o computador e verifique a memória utilizável. Pode testar cada uma das definições para verificar qual delas oferece melhores resultados.
Verificar a existência potencial de problemas na RAM física
O problema pode ocorrer porque existem problemas relacionados com a RAM física instalada.
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Verificar se tem módulos de memória danificados
Para verificar se está a ser afetado por este problema, desligue o computador, desligue-o da corrente e, em seguida, altere a ordem dos módulos de memória. -
Verificar se a disposição dos módulos de memória está correta
Consulte o Manual do Utilizador do computador para determinar a ordem pela qual os módulos de memória devem ser inseridos nas respetivas ranhuras. É possível que o sistema exija a utilização de ranhuras específicas, caso não esteja a utilizar todas as ranhuras disponíveis. Por exemplo, existem quatro ranhuras disponíveis no computador. No entanto, poderá ter de utilizar as ranhuras 1 e 3 se pretender instalar apenas dois módulos de memória. -
Verificar se são utilizadas placas de memória autónomas
Se utilizar uma placa de memória autónoma para alojar vários módulos de memória no computador, é possível que o sistema exija configurações específicas para este cenário. Por conseguinte, a memória utilizável pode ser inferior ao esperado.
Mais Informações
As secções seguintes oferecem informações adicionais sobre a alocação de memória comunicada pelo Monitor de Recursos, descrevem a terminologia utilizada e oferecem informações adicionais sobre a Comunicação de memória e as limitações de memória no Windows 7.
Alocação de memória física no Windows 7
A tabela seguinte mostra a forma como o Monitor de Recursos categoriza a memória atualmente instalada num computador com o Windows 7.
Alocação de memória |
Descrição |
---|---|
Reservada ao Hardware |
Memória reservada para ser utilizada pelo BIOS e alguns controladores de outros periféricos |
Em Utilização |
Memória utilizada pelos processos, controladores ou sistema operativo |
Modificada |
Memória cujo conteúdo tem de ser escrito no disco antes que possa ser utilizada para outros fins |
Em Espera |
Memória que contém dados e código em cache que não estão a ser utilizados |
Livre |
Memória que não contém quaisquer dados importantes e que é utilizada em primeiro lugar quando os processos, os controladores ou o sistema operativo necessitam de mais memória |
Nota Para ver a forma como a memória instalada está alocada no Windows 7, siga estes passos:
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Clique em Iniciar , escreva monitor de recursos na caixa Procurar programas e ficheiros e, em seguida, clique em Monitor de Recursos na lista Programas.
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Clique no separador Memória e, em seguida, observe a secção Memória Física na parte inferior da página.
Estado da memória no Windows 7
A tabela seguinte define o estado atual da memória instalada reportado pelo Monitor de Recursos num computador com o Windows 7.
Alocação de memória |
Descrição |
---|---|
Disponível |
Quantidade de memória (incluindo memória livre e em espera) imediatamente disponível para utilização pelos processos, controladores e sistema operativo |
Em cache |
Quantidade de memória (incluindo memória modificada e em espera) que contém dados e código em cache para serem rapidamente acedidos pelos processos, controladores e sistema operativo |
Total |
Quantidade de memória física disponível para o sistema operativo, controladores de dispositivo e processos |
Instalada |
Quantidade de memória física instalada no computador |
Comunicação de memória do Windows 7
O Windows 7 comunica a quantidade de memória física atualmente instalada no computador. Os sistemas operativos baseados no Windows NT anteriores ao Windows Vista SP1 comunicam a quantidade de memória disponível para o sistema operativo. A memória disponível comunicada nestas versões anteriores do Windows não inclui a memória reservada ao hardware. Trata-se apenas de uma alteração de métodos de comunicação.
Poderá observar esta alteração de métodos de comunicação no Windows Vista SP1 e versões anteriores do Windows nas seguintes localizações:-
O valor de RAM no Centro de Boas-Vindas
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O valor de Memória na parte inferior das janelas O Meu Computador
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O valor de Memória nas janelas Propriedades do Sistema
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O valor de Quantidade total da memória do sistema da página Ver e Imprimir Detalhes do item Informações de Desempenho e Ferramentas no Painel de Controlo
Além disso, a ferramenta Informações de Sistema (Msinfo32.exe) apresenta as seguintes entradas na página Resumo do Sistema:
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Memória Física (RAM) Instalada
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Memória Física Total
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Memória Física Disponível
O método de comunicação não foi alterado na seguinte ferramenta de diagnóstico:
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O separador Desempenho no Gestor de Tarefas
Quando a memória RAM física instalada num computador é igual ao espaço de endereços suportado pelo chipset, o total de memória de sistema disponível para o sistema operativo é sempre inferior à memória RAM física instalada.
Por exemplo, considere um computador com um chipset Intel 975X que suporta 8 GB de espaço de endereços. Se instalar 8 GB de RAM, a memória de sistema disponível para o sistema operativo será reduzida pelos requisitos de configuração PCI. Neste exemplo, os requisitos de configuração PCI reduzem a quantidade de memória disponível para o sistema operativo num valor entre aproximadamente 200 MB e 1 GB. Esta redução depende da configuração.Limites de memória física no Windows 7
A tabela seguinte especifica os limites de memória física nas várias versões do Windows 7.
Versão |
Limite no Windows de 32 bits |
Limite no Windows de 64 bits |
---|---|---|
Windows 7 Ultimate |
4 GB |
192 GB |
Windows 7 Enterprise |
4 GB |
192 GB |
Windows 7 Professional |
4 GB |
192 GB |
Windows 7 Home Premium |
4 GB |
16 GB |
Windows 7 Home Basic |
4 GB |
8 GB |
Windows 7 Starter |
2 GB |
2 GB |
Para mais informações sobre limites de memória em edições do Windows, clique na ligação seguinte para ver o artigo no site da Microsoft:
Referências
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