Última Atualização: 25 de julho de 2022
PROBLEMA
Quando pesquisa no Outlook para Ambiente de Trabalho no Windows 11, poderá não ver as mensagens de e-mail mais recentes nos resultados da pesquisa. Se verificar as Opções de Indexação do Windows no Painel de Controlo, irá reparar que a indexação poderá estar lenta ou estar em pausa. Este problema afeta principalmente os utilizadores que têm contas POP, IMAP e exchange offline. Isto deve-se ao facto de a funcionalidade de pesquisa utilizar principalmente a Serviço de pesquisa do Windows local para indexar o e-mail. Email alojadas pelo Microsoft 365 e contas ligadas do Exchange utilizam a Pesquisa de Serviços para a maioria dos âmbitos de pesquisa. A Pesquisa de Serviços não é afetada por este problema.
ESTADO: CORRIGIDO
Uma correção para este problema está incluída na atualização de Windows 11, 21 de julho de 2022 — KB5015882 (Compilação 22000.832 do SO) (microsoft.com).
A alteração específica referenciada no artigo Windows 11:
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Resolve um problema que faz com que a reconstrução do índice seja lenta. Isto ajuda os dispositivos com problemas de pesquisa locais, incluindo a pesquisa de e-mails recentes no Outlook.
SOLUÇÃO TEMPORÁRIA
Pode contornar temporariamente o problema ao desativar o Windows Desktop Search. Isto fará com que o Outlook utilize a pesquisa incorporada. A pesquisa incorporada apresentará a seguinte mensagem para indicar que não está a utilizar o windows Serviço de pesquisa:
"O desempenho da pesquisa será afetado porque uma política de grupo desativou a Serviço de pesquisa do Windows."
Para desativar o Serviço Windows Desktop Search para Outlook, siga estes passos:
Importante: Os passos seguintes mostram-lhe como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Como forma de proteção adicional, crie uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Assim, se ocorrer algum problema pode restaurar o registo. Para obter mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, aceda a Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows.
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No Windows, clique com o botão direito do rato em Iniciar e, em seguida, selecione Executar. Na caixa Abrir:, escreva regedit e, em seguida, selecione OK. Esta ação abrirá Revisor de Registo.
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Localize esta subchave no registo e, em seguida, selecione-a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
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Selecione Editar > Nova Chave de > e dê o nome Windows Search à nova chave.
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Selecione a nova chave do Windows Search.
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Selecione Editar > Novo > Valor DWORD.
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Escreva PreventIndexingOutlook para o nome do DWORD e, em seguida, prima Enter.
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Clique com o botão direito do rato em PreventIndexingOutlook e, em seguida, selecione Modificar....
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Na caixa Dados do valor , escreva 1 para ativar a entrada de registo e, em seguida, selecione OK.
Nota: Para desativar a definição PreventIndexingOutlook , escreva 0 (zero) e, em seguida, selecione OK.
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Saia do Editor de Registo e, em seguida, reinicie o Outlook.
Para referência, a seguinte captura de ecrã mostra como esta correção será apresentada no Registo Revisor quando a solução estiver ativada.
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