A representação do EWS não funciona ao aceder a caixas de correio de recursos num site diferente no Exchange Server 2010 SP3

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

Implementa Exchange Server Service Pack 3 (SP3) 2010 em dois sites do Active Directory (Site A e Site B). Ambos os sites têm URLs internos diferentes para o Exchange Web Services (EWS).
Instale o Update Rollup 19, o Update Rollup 20 ou o Update Rollup 21 para Exchange Server 2010 SP3 em ambos os sites.
Crie uma caixa de correio de sala e, em seguida, configure uma conta de serviço que tenha a representação configurada no Site A.
No Editor do EWS, defina o URL do Serviço para o URL do FQDN EWS para o servidor de Acesso de Cliente (CAS) do Site B e, em seguida, defina a credencial da conta de serviço ao selecionar a caixa de verificação Utilizar as seguintes credenciais em vez das credenciais predefinidas do Windows. Em seguida, selecione a caixa de verificação Verificar se está a utilizar a Representação do EWS , selecione SmtpAddress no Tipo de ID, introduza o endereço SMTP da caixa de correio da sala e, em seguida, clique em OK.
Depois de ligar à caixa de correio da sala que utiliza a representação, tenta expandir as pastas.

Neste cenário, não pode expandir as pastas. Além disso, recebe uma mensagem de erro "erro interno http 500".

Para corrigir este problema, aplique o Update Rollup 22 para Exchange Server 2010 SP3.

Para contornar este problema, efetue um dos seguintes procedimentos:

Ligue-se ao mesmo site que as salas de recursos das chamadas EWS para evitar que o proxy chame para um CAS diferente.
Ative a conta do Active Directory da sala de recursos. Para obter mais informações, veja Ativar a Conta do AD.

Microsoft confirmou que se trata de um problema no Update Rollup 19, no Update Rollup 20 e no Update Rollup 21 para Exchange Server 2010 SP3.

Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft utiliza para descrever as atualizações de software.