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Este artigo descreve um problema que ocorre depois de actualizar o computador do Windows 8, RT do Windows ou Windows Server 2012 Windows 8.1, 8.1 de RT do Windows ou Windows Server R2 de 2012. Uma correcção está disponível para resolver este problema. A correcção tem um pré-requisito.

Causa

Este problema ocorre porque as chaves de registo do controlador de classes de multimédia são substituídas pelos valores obsoletos do sistema operativo anterior durante a actualização do sistema operativo.

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter a actualização 2919355 instalada no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notas

Importante Windows 8.1 hotfixes e correcções do Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

213,336

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

193,536

10-Jan-2015

06:25

x86

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

694,272

29-Oct-2014

00:49

x86

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

08:27

x86

Prod_audio-audiocore.ptxml

Não aplicável

667

21-Aug-2013

23:39

Não aplicável

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

Não aplicável

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

Não aplicável

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18,944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

Não aplicável

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Não aplicável

1,133

18-Jun-2013

12:21

Não aplicável

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Não aplicável

1,030

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Não aplicável

1,164

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Sounds-migration-replacement.man

Não aplicável

2,423

18-Jun-2013

12:21

Não aplicável

Winmde-migration-replacement.man

Não aplicável

1,016

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Audiodg.exe

6.3.9600.17415

272,248

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

230,400

10-Jan-2015

06:38

x64

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

482,872

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

394,120

29-Oct-2014

03:52

x64

Audioses.dll

6.3.9600.17415

500,016

29-Oct-2014

03:52

x64

Audiosrv.dll

6.3.9600.17415

911,360

29-Oct-2014

01:02

x64

Encdump.dll

5.0.1.1

108,944

10-Jan-2015

09:09

x64

Prod_audio-audiocore.ptxml

Não aplicável

667

22-Aug-2013

06:45

Não aplicável

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Gm.dls

Não aplicável

3,440,660

18-Jun-2013

14:41

Não aplicável

Midimap.dll

6.3.9600.17415

23,552

29-Oct-2014

02:42

x64

Mmci.dll

6.3.9600.17630

73,728

10-Jan-2015

08:02

x64

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

14,336

29-Oct-2014

02:41

x64

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

26,624

29-Oct-2014

02:37

Não aplicável

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Não aplicável

1,133

18-Jun-2013

14:45

Não aplicável

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

81,408

10-Jan-2015

07:46

x64

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Não aplicável

1,030

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Não aplicável

1,164

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Sounds-migration-replacement.man

Não aplicável

2,423

18-Jun-2013

14:45

Não aplicável

Winmde-migration-replacement.man

Não aplicável

1,016

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Audioeng.dll

6.3.9600.17415

424,544

29-Oct-2014

03:07

x86

Audiokse.dll

6.3.9600.17415

344,536

29-Oct-2014

03:07

x86

Audioses.dll

6.3.9600.17415

370,424

29-Oct-2014

03:07

x86

Prod_wow64_audio-audiocore.ptxml

Não aplicável

667

21-Aug-2013

23:39

Não aplicável

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Não aplicável

1,133

18-Jun-2013

12:21

Não aplicável

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

68,608

10-Jan-2015

07:09

x86

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Não aplicável

1,030

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Não aplicável

1,164

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Sounds-migration-replacement.man

Não aplicável

2,423

18-Jun-2013

12:21

Não aplicável

Winmde-migration-replacement.man

Não aplicável

1,016

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

66,560

10-Jan-2015

07:10

x86

Gm.dls

Não aplicável

3,440,660

18-Jun-2013

12:17

Não aplicável

Midimap.dll

6.3.9600.17415

18,944

29-Oct-2014

01:58

x86

Mmci.dll

6.3.9600.17630

66,048

10-Jan-2015

07:22

x86

Mmcico.dll

6.3.9600.17415

11,264

29-Oct-2014

01:57

x86

Msacm32.drv

6.3.9600.17415

23,040

29-Oct-2014

01:54

Não aplicável

Para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Audiodg.exe

6.3.9600.17393

186,528

07-Oct-2014

02:50

Não aplicável

Audioendpointbuilder.dll

6.3.9600.17630

167,936

10-Jan-2015

06:12

Não aplicável

Audioeng.dll

6.3.9600.17393

389,504

07-Oct-2014

02:50

Não aplicável

Audiokse.dll

6.3.9600.17393

245,912

07-Oct-2014

02:50

Não aplicável

Audioses.dll

6.3.9600.17393

334,800

07-Oct-2014

02:50

Não aplicável

Audiosrv.dll

6.3.9600.17393

598,016

07-Oct-2014

01:15

Não aplicável

Encdump.dll

5.0.1.1

92,448

10-Jan-2015

07:37

Não aplicável

Prod_audio-audiocore.ptxml

Não aplicável

667

21-Aug-2013

23:33

Não aplicável

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

Não aplicável

Gm.dls

Não aplicável

3,440,660

18-Jun-2013

14:43

Não aplicável

Midimap.dll

6.3.9600.17630

17,920

10-Jan-2015

07:03

Não aplicável

Mmci.dll

6.3.9600.17630

65.536

10-Jan-2015

06:54

Não aplicável

Mmcico.dll

6.3.9600.16384

11,776

22-Aug-2013

03:08

Não aplicável

Msacm32.drv

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

03:06

Não aplicável

Audiommecore-other-migration-replacement.man

Não aplicável

1,133

18-Jun-2013

14:47

Não aplicável

Audmigplugin.dll

6.3.9600.17630

63,488

10-Jan-2015

06:46

Não aplicável

Mfmpeg2srcsnk-migration-replacement.man

Não aplicável

1,030

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Mfsrcsnk-migration-replacement.man

Não aplicável

1,164

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Sounds-migration-replacement.man

Não aplicável

2,423

18-Jun-2013

14:48

Não aplicável

Winmde-migration-replacement.man

Não aplicável

1,016

15-Jul-2013

16:54

Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

X86_507aa4df3f09f61ab67e7cd62417afbc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c32de03c2dbb7774.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

707

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_8b2d73028e1cd227420021d55bc7796d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bf20f8641c8e173d.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

725

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_cdad81ce0cfaafe0dcc79a958b8f36c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_f5e1792db349ce26.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

703

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b71860c0014751d.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

128,905

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,422

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:24

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831c1c0a7ccb106f.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

7,135

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

08:34

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Amd64_1d41be603e84f264c40bf99220fbd03b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_c9b166e6f57cbcaf.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

729

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_5ac3f26cd3c260881c6b8453b6bd48bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0bbc70713cc0e7d0.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,062

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_8c3428300691702701a9fa68a249434c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_bdf4ba03fb4bf6c7.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

729

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_a939ea36ba4c692a59f4b73d5e8e3bd1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_8fa9365877eac71c.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,056

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_6790218fb871e653.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

128,909

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:27

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7dee256ce462081f.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,426

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:27

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_df3ab78e352881a5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

7,137

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

09:16

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_71e4cbe1ecd2a84e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

120,044

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:27

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_e98f61e0698943a0.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

7,137

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

08:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21cf89e92c0496e9.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,422

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:27

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em ARM suportadas do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Arm_278718e43a0d292fac82f56e7fc9c62f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_7aaa4dab9013a4fb.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

725

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_5c1e65a9023bff67b1d87cbae60b7281_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_714fea870c234daa.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

707

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_6834d40660b59d3b0cad3f85f1fb4146_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_289fcfd3215cd87e.manifest

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Não aplicável

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703

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_0b73f864001193e3.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

128,905

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_microsoft-windows-audio-mmecore-other_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_21d1fc412c01b5af.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,422

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

19:20

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_microsoft-windows-m..entmanifests-avcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17630_none_831e8e627cc82f35.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

7,135

Data (UTC)

10-Jan-2015

Hora (UTC)

07:43

Plataforma

Não aplicável

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