Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Implementar dois agrupamentos de front-end emparelhados no Skype Microsoft para o ambiente de negócio servidor 2015.
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Implementar o serviço de grupo de resposta (RGS) no ambiente.
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Efectuar uma activação pós-falha conjunto executando o cmdlet Invoke csPoolFailover entre os dois conjuntos de front-end pares.
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Após a activação pós-falha do conjunto de dados, execute o cmdlet CsRgsConfiguration de importação para importar os fluxos de trabalho, a fila e agentes para o agrupamento de par.
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Efectuar uma chamada para um grupo de resposta.
Neste cenário, os agentes do grupo de resposta não consegue receber a chamada.
Causa
Este problema ocorre porque o valor do parâmetro EnterpriseVoiceEnabled não está definido como True quando executa o cmdlet de Importação CsRgsConfiguration num conjunto de cópia de segurança.
Resolução
Para corrigir este problema, instale as actualizações cumulativas seguintes:
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O 2017 Maio cumulativa actualização 6.0.9319.281 para o Skype para Business Server 2015, grupo de serviços de resposta
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Maio 2017 cumulativa actualização 6.0.9319.281 para o Skype para Business Server 2015, componentes principais
