É provável que tenha esta mensagem de erro, uma vez que a sua organização aloja modelos online para a criação de documentos, mas esses modelos não podem ser abertos nas aplicações do Office Mobile.
Pode evitar esta mensagem de erro ao informar ao Windows para abrir estes modelos nas versões de ambiente de trabalho do Word, PowerPoint e Excel. Faça o seguinte:
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No seu dispositivo Windows, aceda a definições > aplicações > aplicaçõespredefinidas. Em seguida, desloque-se para baixo e selecione escolher aplicações predefinidas por protocolo.
Um protocolo é apenas uma regra que diz um determinado tipo de ficheiro (neste caso, um modelo) deve ser aberto por uma aplicação específica (como o Word ou o Word Mobile).
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Na lista de protocolos, localize o protocolo MS-Word na coluna à esquerda. (Os itens estão listados por ordem alfabética.) Clique no nome da aplicação junto ao mesmo — neste exemplo, o Word Mobile.
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Na janela de pop-up escolher uma aplicação , selecione Word.
Nota: Se uma aplicação ainda não tiver sido associada ao protocolo, verá o comando escolher uma predefinição em vez de ver o nome de uma aplicação. Selecione o comando e selecione Office (ambiente de trabalho).
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Repita os passos 2 e 3 para os protocolos MS-PowerPoint e MS-Excel .
Altere as aplicações associadas do PowerPoint Mobile para o PowerPoint e do Excel Mobile para o Excel.
