AN automática Attendant do Exchange não é possível transferir chamadas para um número de telefone ou extensão Skype para Business Server 2015

Considere o seguinte cenário:

  • Actualização para ou instalar o Microsoft Skype para Business Server 2015.

  • O contacto do Exchange Unified Messaging (UM) automática Attendant AA estiver alojado num Skype para o servidor de conjunto de dados Business Enterprise Edition ou Standard Edition.

  • Uma chamada PSTN (emissor da chamada externa) atinge o Attendant an automática e cegos são transferidos para um Skype para o utilizador de negócio ou para um RGS que não tenha um número DID dedicado.

Neste cenário, a invocação falha e o servidor de Gateway pode gerar uma mensagem de 404 erro. A parte chamadora pode também ouvir o anúncio seguinte a aa:

"Chamada não pode ser transferida, regressar ao menu principal."Os utilizadores internos do Lync podem transferir ainda com êxito chamadas para o utilizador ou RGS.

Além disso, poderá observar os seguintes erros registados no registo de eventos no servidor UM do Exchange:

Causa

Este problema ocorre devido a um problema conhecido no Skype para Business Server 2015.

Solução alternativa

Para contornar este problema, mova o objecto Exchange an AA para uma versão anterior do Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 ou Microsoft Lync Server 2010).

Para mover os objectos de contactos UM do Exchange, execute o cmdlet CsExUmContact mover seguinte:

Get-CsExUmContact | WHERE-Object {$_. AutoAttendant - eq $True} | Mover-CsExUmContact- FQDN de destinoPara mais informações, consulte o seguinte tópico da TechNet:

Mover-CsExUmContact

Resolução

Para resolver este problema, instale o 2015 Junho cumulativa actualizar 6.0.9319.55 para Skype para Business 2015 de servidor (servidor Front-End e servidor de perímetro).

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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