Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Uma função de ponto de congescisão está ativada num servidor de site que executa o Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).
-
São atribuídos alguns clientes a este ponto de estado de desvantagem.
-
Estão instalados múltiplos adaptadores de rede num ou mais clientes.
Neste cenário, o ponto de estado de fallback pode parar de processar os ficheiros de mensagens de estado dos clientes. Além disso, as mensagens de estado com nomes de ficheiro longos podem estar presas numa das seguintes pastas:
-
Statesys.box\Incoming
-
SMS_CCM\FSPStaging
Por exemplo, o seguinte ficheiro de mensagem de estado tem um nome de ficheiro longo:
00-04-23-D8-D1-DD00-04-23-D8-D1-DC00-04-75-E7-4D-8D00-06-5B-AB-5E-F400-04-23-D8-C4-0300-04-23-A6-87-2200-04-23-A6-87-2300-04-23-D8-C4-02_CCM Framework Communication State_1000.smxNote Se os ficheiros estiverem presos na pasta SMS_CCM\FSPStaging, apenas os ficheiros com nomes longos estão presos. As mensagens de estado com nomes de ficheiro mais curtos são processadas.
Se os ficheiros de mensagens de estado com nomes de ficheiro longos estiverem bloqueados na pasta Statesys.box\Incoming, todo o processamento de ficheiros de mensagens de estado será bloqueado.
Além disso, os seguintes erros são registrados no Statesys.log:
CFileQueueMgr::SafeMove - Não foi possível mover o ficheiro 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager\inboxes\auth\statesys.box\incoming\00-22-19-34-90-3C00-22-19-34-90-3A00-22-19-34-90-3800-22-19-34-90-3600-1B-21-37-54-4500-1B-21-37-54-4400-1B-2 1-37-54-4100-1B-21-37-54-40_CCM Framework Communication State_1000.SMX" para 'D:\Program Files (x86)\Microsoft Configuration Manager \inboxes\auth\statesys.box\process\1a6eb8px. SMX', err=3 SMS_STATE_SYSTEM
um tópico de processamento de mensagens de estado terminou com um erro grave, a fazer uma recuação... SMS_STATE_SYSTEM
Causa
Este problema ocorre porque o ponto de estado da desvantagem consulta o ID do cliente para definir o nome do ficheiro da mensagem de estado. Se o ID do cliente estiver em falta, o ponto de estado de fallback consulta todos os endereços MAC deste cliente para definir o nome do ficheiro da mensagem de estado.
Se estiverem instalados múltiplos adaptadores de rede neste cliente, o comprimento total do nome da pasta a receber do ponto de contingência e o nome do ficheiro de mensagem de estado (endereços MAC de todos os clientes) podem exceder a limitação do comprimento máximo do caminho de 255 carateres.
Resolução
Informações do Service Pack
Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível a partir deste site da Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para obter uma lista dos problemas resolvidos neste service pack, clique no seguinte número de artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
971348 Lista de hotfixes e atualizações contidas no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Informações de hotfix
Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.
Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.
Pré-requisitos
Tem de ter System Center Configuration Manager Service Pack 1 2007 instalado para aplicar esta hotfix.
Requisitos de reinício
Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.
Informações sobre substituição de correções
Esta hotfix não substitui as hotfixes lançadas anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros estão listadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, utilize o separador Zona Horário no item Data e Hora na Painel de Controlo.
System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1
|
Nome de ficheiro |
Versão de ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fsp.msi |
Não aplicável |
2,766,336 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
Não aplicável |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
64,864 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
x86 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
395,104 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
IA-64 |
|
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
168,800 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
x64 |
Solução
Para resolver o problema, elimine os ficheiros de mensagem de estado com nomes de ficheiros longos da pasta Statesys.box\Incoming ou da pasta \SMS_CCM\FSPStaging.
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre o ponto de estado de fallback no System Center Configuration Manager 2007, visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694178.aspxPara obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
