Sintomas
Edição 1
Considerando o seguinte cenário:
-
Cria cinco ou mais atalhos no ambiente de trabalho de um computador que está a executar o Windows 7.
-
Estes atalhos apontam para uma localização externa. Por exemplo, os atalhos são apontados para recursos de rede ou para dispositivos de armazenamento amovíveis.
-
O computador está desligado da rede onde residem os recursos da rede. Ou, os dispositivos amovíveis são desligados do computador.
-
Você executou o problema de manutenção do sistema no computador.
Neste cenário, estes atalhos são eliminados do ambiente de trabalho.
Nota Estes atalhos são tratados como atalhos partidos.
Edição 2
Considerando o seguinte cenário:
-
Cria dez ou mais atalhos no ambiente de trabalho de um computador que está a executar o Windows 7.
-
Estes atalhos são apontados para ficheiros executáveis que foram executados pelo menos uma vez no computador.
-
Os ficheiros executáveis não foram executados nos últimos três meses.
-
Você executou o problema de manutenção do sistema no computador.
Neste cenário, o resolução de problemas da Manutenção do Sistema oferece-se para eliminar estes atalhos.
Nota Estes atalhos são tratados como ícones de ambiente de trabalho não-reutilizados.
Resolução
Depois de instalar este hotfix, pode desativar a tarefa "Broken Shortcut" ou a tarefa "Ícone de Ambiente de Trabalho Não Reutilizado" na resolução de problemas de manutenção do sistema, configurando o registo. Os passos detalhados são descritos na secção "Informação do Registo".
Informações sobre hotfix
Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix apenas em sistemas que estão a passar pelo problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se não for severamente afetado por este problema, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contenha este hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, existe uma secção "Hotfix available download" no topo deste artigo da Base de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se forem necessárias dificuldades, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de apoio aplicar-se-ão a questões adicionais de apoio e questões que não se qualificam para este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviço de Apoio ao Cliente e do Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte website da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote O formulário "Hotfix download disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se não vê a sua língua, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar este hotfix, tem de estar a executar o Windows 7 ou o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Para obter mais informações sobre como obter um pacote de serviço R2 do Windows 7 ou Windows Server 2008, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Informações sobre registos
Importante Esta secção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer o back up e restaurar o registo no Windows
Para nos fazer desativar a tarefa "Broken Shortcut" para si, vá à secção "Fix it for me". Se preferir desativar a tarefa "Atalho Quebrado", vá para a secção "Deixe-me consertá-lo eu mesmo".
Corrigir automaticamente
Para desativar automaticamente a tarefa "Atalho quebrado", clique no botão Fix it ou link. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo 'Descarregar ficheiro' e siga os passos no assistente 'Corrigir-o'.
Notas
-
Por favor, instale o hotfix na secção "Hotfix download disponível" na parte superior deste artigo base de conhecimento antes de executar a solução Fix it.
-
Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
-
Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução Fix-lo para uma pen ou um CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.
Então, vá para a secção"Isto resolveu o problema?".
Deixar-me corrigir o problema
Para desativar a tarefa "Atalho Quebrado", siga estes passos:
-
Clique em Iniciar
-
Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
No menu Editar, aponte para Novoe, em seguida, clique em DWORD Value.
-
Tipo IsBrokenShortcutsTSEnabled e, em seguida, prima ENTER.
-
Clique à direita IsBrokenShortcutsTSEnabled e, em seguida, clique em Modificar.
-
Na caixa de dados Value, tipo 0 e, em seguida, clique em OK.
-
Saia do Editor de Registo.
Para nos desativar a tarefa "Ícone de Ambiente de Trabalho Não Reutilizado" para si, vá à secção "Fix it for me". Se preferir desativar a tarefa "Ícone de Ambiente de Trabalho não reutilizado", vá para a secção "Deixe-me consertá-la eu mesmo".
Corrigir automaticamente
Para desativar automaticamente a tarefa "Ícone do Ambiente de Trabalho Não Reutilizado", clique no botão Fix it ou link. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo 'Descarregar ficheiro' e siga os passos no assistente 'Corrigir-o'.
Notas
-
Por favor, instale o hotfix na secção "Hotfix download disponível" na parte superior deste artigo base de conhecimento antes de executar a solução Fix it.
-
Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
-
Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução Fix-lo para uma pen ou um CD e, em seguida, execute-a no computador que tem o problema.
Então, vá para a secção"Isto resolveu o problema?".
Deixar-me corrigir o problema
Para desativar a tarefa "Ícone do Ambiente de Trabalho Não Reutilizado", siga estes passos:
-
Clique em Iniciar
-
Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
-
No menu Editar, aponte para Novoe, em seguida, clique em DWORD Value.
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Tipo IsUnusedDesktopIconsTSEnabled e, em seguida, prima ENTER.
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Clique à direita IsUnusedDesktopIconsTSEnabled e, em seguida, clique em Modificar.
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Na caixa de dados Value, tipo 0 e, em seguida, clique em OK.
-
Saia do Editor de Registo.
Requisito de reiniciar
Não é preciso reiniciar o computador depois de aplicar este hotfix.
Informações sobre substituição de correções
Este hotfix não substitui um hotfix previamente libertado.
Informações de arquivo
A versão global deste hotfix instala ficheiros que têm os atributos listados nas seguintes tabelas. As datas e os horários destes ficheiros estão listados no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e os horários destes ficheiros no seu computador local são apresentados no seu horário local, juntamente com o seu preconceito de horário de verão atual (DST). Além disso, as datas e os horários podem mudar quando efetuar determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows 7
-
Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, marco (RTM, SPn)e ramo de serviço (LDR, RDA) podem ser identificados examinando os números da versão do ficheiro, tal como mostrado no quadro seguinte:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.1.760
0.21xxxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.21xxxxWindows 7
SP1
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e os ficheiros MUM (.mum) que são instalados para cada ambiente estão listados separadamente na secção "Informações adicionais de ficheiros para o Windows 7". Os ficheiros MUM e MANIFEST, bem como os ficheiros do catálogo de segurança associado (.cat), são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas com base em X86 do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Versão de arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:11 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Não aplicável |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Não aplicável |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Não aplicável |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Não aplicável |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:04 |
x86 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Não aplicável |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Não aplicável |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Não aplicável |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Não aplicável |
Para todas as versões suportadas com base em x64 do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Versão de arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Diagpackage.dll |
6.1.7600.21097 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:59 |
x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Não aplicável |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Não aplicável |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Não aplicável |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:51 |
Não aplicável |
|
Diagpackage.dll |
6.1.7601.21866 |
77,312 |
24-Nov-2011 |
06:55 |
x64 |
|
Ts_brokenshortcuts.ps1 |
Não aplicável |
3,618 |
23-Nov-2011 |
23:53 |
Não aplicável |
|
Ts_unuseddesktopicons.ps1 |
Não aplicável |
3,408 |
23-Nov-2011 |
23:53 |
Não aplicável |
O problema foi corrigido?
-
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.
-
Agradecemos o seu feedback. Para fornecer feedback ou para relatar quaisquer problemas com esta solução, por favor deixe um comentário sobre o blog "Fix it for me" ou envie-nos um e-mail.
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre o resolução de problemas da Manutenção do Sistema, visite o seguinte website da Microsoft:
Informações gerais sobre o resolução de problemas de manutenção do sistemaPara obter mais informações sobre a terminologia da atualização do software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais de ficheiros
Informações adicionais de ficheiros para o Windows 7
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do arquivo |
X86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
709 |
|
Data (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Tempo (UTC) |
22:21 |
|
Nome do arquivo |
X86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifesto |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
709 |
|
Data (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Tempo (UTC) |
22:21 |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft janelas-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,212 |
|
Data (UTC) |
24-Nov-2011 |
|
Tempo (UTC) |
07:14 |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft janelas-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,212 |
|
Data (UTC) |
24-Nov-2011 |
|
Tempo (UTC) |
07:11 |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em X64 do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Amd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Data (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Tempo (UTC) |
22:20 |
|
Nome do arquivo |
Amd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c2536a3a.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Data (UTC) |
28-Nov-2011 |
|
Tempo (UTC) |
22:20 |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft janelas-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,216 |
|
Data (UTC) |
25-Nov-2011 |
|
Tempo (UTC) |
21:01 |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft janelas-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a9a933987e376.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
16,216 |
|
Data (UTC) |
25-Nov-2011 |
|
Tempo (UTC) |
21:00 |
