Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Instalar uma impressora num computador (computador A) e, em seguida, partilhar a impressora.
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Seleccione sempre instalar o melhor software do Windows Update botão de opção noutro computador (computador B) que esteja a executar o Windows 8.1, 8.1 do Windows RT ou janela Server 2012 R2.
Nota O botão de opção está localizado na caixa de diálogo Definições de instalação do dispositivo no separador Hardware da caixa de diálogo Propriedades do sistema . Esta opção permite a procura automática do Windows Update por controladores de dispositivos. -
Ligar o computador B para a impressora partilhada.
Neste cenário, o computador B pode utilizar um controlador que já esteja instalado localmente. Isto pode ser um controlador limitado que não suporta todas as capacidades da impressora. Esperamos que o computador B pode transferir o melhor controlador do serviço Windows Update, mas não conseguir.
Resolução
Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 2962409. Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2962409 Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 Colectânea de actualizações: Junho de 2014
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a opção instalar de sempre o melhor software do Windows Update , vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre o Gestor de dispositivos, assistentes de Hardware e comunicações resultante para a InternetPara mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
