Sintomas
Se estiver a tentar atualizar para o Windows 10, versão 2004, poderá encontrar uma compatibilidade de atualização e receber a mensagem: "Este PC não pode fazer upgrade para o Windows 10. O seu PC ainda não é suportado nesta versão do Windows 10. Não é necessária qualquer ação. O Windows Update irá oferecer esta versão do Windows 10 automaticamente assim que o problema tiver sido resolvido.
Causa
Foi encontrado um problema entre certos modems LTE de rede WWAN (Wireless Wide Area Network) e o Windows 10, versão 2004. Após instalar o Windows 10, versão 2004 em dispositivos Windows 10 com um modem WWAN da LTE afetado, poderá não conseguir aceder à internet através do modem WWAN da LTE.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade nestes dispositivos que impede a instalação ou disponibilização da oferta do Windows 10, versão 2004.
Passos seguintes
Este problema foi resolvido em KB4568831. O separador salvaguarda foi removido em 13 de agosto de 2020. Tenha em atenção que, se não existirem outras salvaguardas que afetem o seu dispositivo, pode demorar até 48 horas antes da atualização para o Windows 10, a versão 2004 é disponibilizada.
