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Este artigo descreve os problemas corrigidos no Rollup de Atualização 4 para o Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Além disso, este artigo contém as instruções de instalação do Rollup 4 para System Center 2012 R2 Service Manager.

Problemas que foram corrigidos neste rollup de atualização

  • Os GUIDs dos utilizadores de AD são metidos se a caixa de verificação Adicionar automaticamente utilizadores de Grupos de AD importados por este conector estiver selecionada no conector do Active Directory.

  • As ligações Pastase Ver para os itens de trabalho no painel central da consola desaparecem após o servidor de gestão do armazém de dados estar ligado.

  • Quando o título de uma atividade manual é atualizado, a alteração não é replicada para o campo DisplayName.

  • O assistente Pedir Oferta só deve apresentar os parâmetros de entrada do livro de runbook em vez de apresentar todas as propriedades da atividade. Este comportamento está limitado aos Modelos de Automatização de Runbook baseados no Automatizador de Gestão de Serviços e não funciona em runbooks baseados em Gestão de Serviços.

    Nota Este problema só é encontrado no GridPro.

  • Suponha que um item de configuração tem uma propriedade de enumeração que contém um valor que já não existe. Quando guarda um modelo que contém o item de configuração, é descontratada uma exceção.

  • Data Warehouse as tarefas Transformar têm um tempo decorrido de 60 minutos. Por conseguinte, Data Warehouse tarefas não podem ser desativadas durante muito tempo porque o volume de dados a ser transformado pode acumular-se rapidamente. Isto pode causar um problema se o volume exceder a quantidade que pode ser processada pelos módulos de transformação no período de tempo limite.

  • Quando um pedido de serviço é colocado em espera, pode ser avaliado incorretamente como sendo concluído. Isto deve-se a uma condição de corrida entre fluxos de trabalho.

  • Quando o zona horário local no computador é personalizado, não pode criar um novo calendário de contrato de nível de serviço (SLA) e receber uma mensagem de erro se tentar.

  • A consola bloqueia quando um utilizador tenta guardar alterações a um artigo de conhecimento existente ao clicar no botão Aplicar.

Como obter e instalar o Rollup de Atualização 4 System Center 2012 R2 Service Manager

Os pacotes de atualização Service Manager estão disponíveis no Centro de Transferências da Microsoft.

Centro de Transferências da Microsoft

Vá para o seguinte site para transferir manualmente os pacotes de atualização a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

Transferir Transferir o pacote de atualizações agora.

Instruções de instalação

Antes de aplicar esta atualização, siga estes passos:

  1. Saia de todas Service Manager relacionadas com aplicações antes de aplicar esta atualização cumulativa. Por exemplo, saia da consola Service Manager, a Self-Service ligações do Portal e a ferramenta de autoria.

  2. Certifique-se de que o Data Warehouse Server foi sincronizado com o Servidor de Gestão com êxito pelo menos uma vez.

  3. Certifique-se de que a atualização está instalada no Service Manager componentes da atualização pela seguinte ordem:

    1. Data Warehouse Server

    2. Primary Management Server

    3. Servidores de Gestão Secundária

    4. Todas as consolas analistas

    5. Portal Self-Service da Empresa

  4. É importante reiniciar todas as consolas assim que a atualização tiver sido instalada.


Para instalar esta atualização cumulativa, siga estes passos:

  1. Transfira a atualização cumulativa para uma pasta de destino. Esta atualização cumulativa contém a versão baseada em x86 e a versão baseada em x64. Transfira a versão adequada para o seu sistema.

  2. Abra a pasta de destino e, em seguida, clique com o botão direito do rato num dos seguintes ficheiros:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. Clique em Executar como administrador.

  4. Aceite os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, em seguida, siga os passos no assistente de instalação.


Para verificar se a instalação desta atualização foi concluída com êxito, siga estes passos:

  1. No Painel de Controlo, abra Programas e Funcionalidades.

  2. Clique em Ver Atualizações Instaladas.

  3. Se for apresentado o seguinte item, a instalação foi concluida com êxito:

    Hotfix para Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)


Ressynchronizar System Center dados de ponto de montagem do Operations Manager

Para voltar a sincronizar os dados de ponto de montagem do Operations Manager após aplicar esta atualização, siga estes passos:

  1. Desativar todos os conectores de configuração do Operations Manager (CI) na consola Service Manager operações.

  2. No Windows PowerShell, verifique a política de execução atual ao executar o seguinte cmdlet:

    Get-ExecutionPolicy

  3. Se a política de execução atual for Restrita, defina-a como Remotesigned ao executar o seguinte comando:

    Set-ExecutionPolicy –force RemoteSigned

  4. Encontre o seguinte script do PowerShell no seu System Center de instalação do PowerShell 2012 R2:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1A predefinição, deve encontrar este ficheiro na seguinte localização:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Execute o seguinte comando a partir do Servidor de Gestão Principal:

    .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1 PowerShell

  6. Reverta a política de execução para o valor original que tinha no passo 2.

  7. Ative e sincronize os conectores relevantes do Operations Manager CI.

  8. Certifique-se de que todos os dados do ponto de montagem estão preenchidos Service Manager.

Configurar o período de tempo de tempo de tempo para tarefas Data Warehouse transformar

Importante
Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Antes de o modificar, faça uma cópia de segurança do registo para o restaurar caso ocorram problemas.

Após aplicar esta atualização, o tempo de Data Warehouse tarefas Transformar é agora configurável com o Windows registo. Além disso, o tempo de tempo máximo predefinido é aumentado para três horas (180 minutos). Para o ajudar, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e , em seguida, clique em OK.

  2. Localize e, em seguida, selecione a seguinte subchave do registo:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. No menu Editar, aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (32 bits).

  4. Escreva SqlCommandTimeout e, em seguida, prima Enter.

  5. No painel Detalhes , clique com o botão direito do rato em SqlCommandTimeout e, em seguida, clique em Modificar.

  6. Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

    Nota: o valor está em segundos e pode variar entre 0 e o valor inteiro máximo, que é 2 147 483 647.

  7. Saia do Editor de Registo.


Ficheiro atualizado

Versão ou Data do Ficheiro

Tamanho (em bytes)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

17/10/2014 09:17

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

17/10/2014 09:46pm

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

17/10/2014 09:46pm

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

17/10/2014 09:46pm

12898




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