Introdução
Este artigo descreve um pacote de rollup hotfix que resolve alguns problemas no Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). Além disso, este artigo contém as instruções de instalação do Rollup 6 para System Center 2012 Service Manager SP1.
Mais Informações
Problemas que foram corrigidos neste rollup de atualização
Esta atualização corrige os seguintes problemas que não estavam documentados anteriormente na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
Problema 1
Se a lista Atividades Manuais apresentada no portal do Service Manager exceder um determinado limite, a página carrega o tempo limite limite e não é apresentada corretamente. Isto faz com que seja apresentada uma página em branco.
Problema 2
A limpeza incorreta de tipos relacionados personalizados causa a paragem na tabela EntityChangeLog. Isto faz com que a tabela cresça significativamente.
Problema 3 Os
pedidos de serviço terminam inesperadamente devido a uma condição de corrida entre fluxos de trabalho.
Problema 4
A consola falha quando clica duas vezes na ligação do incidente principal numa classe de incidente prolongada.
Problema 5
Windows PowerShell que são criadas utilizando a ferramenta de criação não são executadas devido a uma referência incorreta a determinadas assemblagens.
Problema 6 Exchange
Management Pack fica retido numa associação pendente após uma tarefa de sincronização do Management Pack.
O problema 7
"Executar como Contas" está ativado para ser utilizado com a versão de lançamento do Exchange Connector 3.0.
Problema 8
SQL as conversações de empresa podem levar a um tamanho de OperationsManagerDB muito grande e a um tamanho TempDB.
Problema 9 Os
pedidos de serviço que são colocados em espera são avaliados incorretamente como concluídos.
Problema 10 Os
anexos de ficheiros não estão a ser guardados corretamente na base de dados.
Problema 11 O processo
do RunbookMonitorWorkflow não consegue processar um estado falhado dos runbooks (fluxo de trabalho).
Problema 12 Após
atualizar para o SP1, não é possível ver as novas entradas "Dependentes de Serviço" criadas para os "Serviços Empresariais" na consola.
Problema 13 As
atividades posteriores num pedido de serviço começam a ser executadas apesar de a atividade atual ainda não estar concluída.
Problema 14 O fluxo
de trabalho "adicionar revisor" da Atividade de Revisão não pode ser executado.
Problema 15 As
listas simples num portal de responsabilidade automática não funcionam corretamente no fornecedor de serviços partilhados (SSP) após atualizar para o SP1.
Problema 16
Windows PowerShell que são criadas com a ferramenta de criação não são executadas.
Problema 17
: para os utilizadores com pontos finais SMTP e SIP, o Service Manager deteta o ponto final "sip" do Lync. Isto ocorre mesmo quando envia mensagens de e-mail para os utilizadores a partir da consola.
Problema 18
Depois de selecionar Pedidos de Serviço com Aviso de Nível de Serviço, recebe uma mensagem de erro de exceção "FullAdapter" cerca de uma hora depois.
Problema 19
Após selecionar a vista Atribuída a Mim, recebe uma mensagem de erro de exceção FullAdapter" cerca de uma hora depois.
O problema 20
Service Manager correções maximizadas da janela da consola incluem o seguinte:
-
Quando maximizada, a consola é lenta ou não recetiva e tem até 30% de utilização da CPU.
-
Os menus de contexto na consola não são apresentados onde são esperados. Em vez disso, aparecem no canto superior direito da janela.
-
As barras de deslocamento de item de trabalho no painel de pré-visualização não são apresentadas corretamente quando é executado no modo de ecrã inteiro. Quando aparecem, estão inativos e não podem ser utilizados.
-
Os formulários e assistentes nem sempre são apresentados corretamente. Apenas é apresentado o painel de navegação esquerdo e a área direita está em branco.
Problema 21 Quando
edita ou cria ofertas de pedidos, os pedidos dos utilizadores não são apresentados corretamente.
Problema 22:
os fluxos Windows PowerShell perióduais não podem ser executados, embora sejam listados como sendo bem-sucedidos na consola.
Problema 23
Ocorre um erro na consola quando tenta abrir um anexo num formulário de item de trabalho que já foi aberto.
Problema 24 O
anexo e os detalhes associados ao registo de lançamento não podem ser recuperados depois de ser marcado como fechado.
Problema 25:
o formulário de oferta do pedido demora muito tempo a ser apresentado quando cria pedidos de serviço a partir de ofertas de pedidos.j. A consola falha ao tentar utilizar um modelo SR que tem um analista atribuído.
Problema 26:
criar um pedido de serviço pode causar um erro NullReferenceException e pode causar uma falha na consola.
Problema 27
A consola Service Manager apresenta uma exceção genérica SQL em vez da exceção detalhada Colisão de Dados quando é executado num ambiente não inglês.
Problema 28
: quando está a adotar a base de dados, o procedimento armazenado do p_DataPurging não é terminado e o SQL regista um erro que ocorre com o ID do evento 8623. O erro indica que o processador de consultas ficou com os recursos internos e não foi possível criar um plano de consulta.
Problema 29
Adicionar múltiplos "RegEx" a uma definição de grupo causa um erro SQL ao adicionar ou executar o grupo.
Problema 30
O Configuration Manager de Rede não trata as atualizações para DeviceHasSoftwareItemInstalled corretamente. Isto causa uma divergência nos dados que são sincronizados entre as bases de Service Manager e Configuration Manager bases de dados.
Atualizar informações
Esta atualização está disponível para transferência a partir dos seguintes sites da Microsoft.
Microsoft Update
Para obter e instalar um pacote de atualizações do Microsoft Update, siga estes passos num computador que tenha instalado um componente System Center 2012 SP1 ou R2:
-
Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
-
No Painel de Controlo, faça duplo clique em Windows Update.
-
Na janela Windows Update, clique em Procurar atualizações online a partir do Microsoft Update.
-
Clique em Atualizações importantes disponíveis.
-
Selecione os pacotes de Rollup de Atualização que pretende instalar e, em seguida, clique em OK.
-
Para instalar os pacotes de atualização selecionados, clique em Instalar atualizações.
Transferência manual dos pacotes de atualização
Vá para o seguinte site para transferir manualmente os pacotes de atualização a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
Transferir o pacote Service Manager atualização agora.
Pré-requisitos
Para instalar esta atualização, tem de ter System Center 2012 Service Manager SP1 instalado.
Instruções de instalação
Importante Antes de instalar esta atualização, recomendamos que siga estes passos:
-
Feche todas Service Manager relacionadas com aplicações antes de aplicar esta atualização cumulativa. Por exemplo, saia da consola Service Manager de receção, Self-Service ligações do portal do Self-Service a Ferramenta de Service Manager de Autor.
-
Certifique-se de que o Service Manager de armazém de dados foi sincronizado com o servidor de gestão de Service Manager com êxito pelo menos uma vez. Para obter mais informações, consulte Registar-se com o Service Manager Data Warehouse tópico Ativar Relatórios no site Microsoft TechNet.
-
Certifique-se de que a atualização está instalada primeiro Service Manager componentes da atualização pela seguinte ordem:
-
Servidor de DataWarehouse
-
Primary Management Server
-
Servidores de Gestão Secundária
-
Todas as consolas analistas
-
Portal Self-Service da Empresa
-
-
Reinicie todas as consolas imediatamente após a instalação da atualização.
Para instalar esta atualização, siga estes passos:
-
Transfira a atualização para uma pasta de destino. Esta atualização contém a versão x86 e a versão x64. Transfira a versão adequada para o seu sistema.
-
Abra a pasta de destino, clique com o botão direito do rato num dos seguintes ficheiros e, em seguida, clique em Executar como Administrador:
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Aceite os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, em seguida, siga os passos no assistente de instalação.
Para verificar se a instalação desta atualização foi concluída com êxito, siga estes passos:
-
Abra o item Programas e Funcionalidades na Painel de Controlo.
-
Clique em Ver atualizações instaladas.
-
O seguinte item deve estar listado:
Hotfix para o Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 - Service Manager (KB2904726)
Informações de ficheiro
Ficheiros alterados |
Tamanho do ficheiro (bytes) |
Versão |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
Não aplicável |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
Não aplicável |
Administration.mpb |
1466368 |
Não aplicável |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
Não aplicável |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Não aplicável |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Não aplicável |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Não aplicável |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Não aplicável |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Não aplicável |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Não aplicável |
Authoring.mpb |
643072 |
Não aplicável |
Administration.mpb |
1466368 |
Não aplicável |
Anúncios.mpb |
348160 |
Não aplicável |
Consola.mpb |
987136 |
Não aplicável |