Atualizar o Rollup 7 System Center 2016 Service Manager

Introdução

Este artigo descreve os problemas que foram corrigidos no Rollup de Atualização 7 para Microsoft System Center 2016 Service Manager. Este artigo também contém a instalação instruções para esta atualização.

Problemas corrigidos e Melhorias

• O prefixo de itens de trabalho, como Rever Atividades, pode agora conter carateres de espaço.

• As alterações de estado dos Pedidos de Serviço não foram ambíguas no portal SM ao mover o pedido de serviço de ativo para estado "resolvido" assim que todas as atividades relacionadas com SR estiverem concluídas. Antes, o SR utilizado para mover para o estado "fechado" a partir do ativo.

• Foi corrigido um problema devido aos campos de texto no portal utilizados para se tornarem encriptados e, por isso, tornaram-se ilegíveis. Isto ocorreu durante determinados erros de validação, como o erro de tamanho do anexo de ficheiro.

• O campo de entrada do utilizador na página Detalhes do Pedido aceita agora carateres de etiqueta HTML.

• A ligação de e-mail no ícone de correio no portal foi corrigida para que os utilizadores finais possam abrir um bilhete por e-mail sem precisarem de se lembrar do endereço do service desk.

• Foi corrigido um problema que impedia o conector do Active Directory (AD) de ligar a um DC especificado

• Foi corrigido um problema que impedia que o formulário de atividade Paralelo, Sequencial ou Dependente se abrisse num idioma não inglês na consola SCSM.

• Foi corrigido um erro que acrescentava uma extensão adicional a determinados ficheiros nos anexos dos ficheiros ao guardá-los no computador local.

• Foi corrigido um erro que causava a falha da consola ao criar/editar um modelo de notificação numa consola SCSM de idioma não inglês

• O Conector do Active Directory (AD) foi melhorado para selecionar o DC mais próximo.

Informações de hotfix

Atualizar os pacotes para Service Manager estão disponíveis por transferência manual.

Transferência manual

Ir para o seguinte web site para transferir manualmente o pacote de atualização de Centro de Transferências da Microsoft:

 Transferir o pacote Service Manager atualização agora.

Instruções de instalação para o Service Manager

Antes da instalação

Antes de aplicar esta atualização, siga estas passos:

1. Saia de todas Service Manager relacionadas com aplicações antes de aplicar esta atualização. Por exemplo, saia da consola Service Manager, a Self-Service ligações do Portal e a ferramenta de autoria.

2. Certifique-se de que o Data Warehouse Server foi sincronizado com o Servidor de Gestão com êxito pelo menos uma vez.

3. Certifique-se de que a atualização está instalada no Service Manager componentes da atualização pela seguinte ordem:
   

   1. Data Warehouse Server

   2. Primary Management Server

   3. Servidores de Gestão Secundária

   4. Self Service Portal Server

   5. Todas as Consolas Analistas

4. Se tiver personalizações na barra lateral do portal, edite a barra lateral ao utilizar os passos na secção "Personalizar a barra de menus à esquerda" de Implementar o novo Portal do Self-Service.

5. Faça uma cópia de segurança do ficheiro Vistas\Partilhado\Barra Lateral.cshtml.

Instalação

1.    Transfira a atualização para uma pasta de destino. Esta atualização contém ambas a versão baseada em x86 e a versão baseada em x64. Transferir o adequado do seu sistema.

2.    Abra a pasta de destino e, em seguida, clique com o botão direito do rato no botão ficheiro transferido a partir do passo 1.

3.    Selecione Executar como administrador.

4.    Aceite os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, em seguida, siga as passos no assistente de instalação.

Após a instalação

1.    Reiniciar todas as consolas assim que a atualização for instalada.

2.    Se alguma foram feitas uma back-up de personalizações para a barra lateral do portal (conforme mencionado em Passos "Antes da instalação"), merguia as alterações necessárias no Vistas atualizadas\Partilhado\Barra Lateral.cshtml.

3.    Reiniciar o sistema que está a alogar o seu servidor de portal a executar o IIS.

Ficheiros atualizados nesta atualização

Segue-se uma lista dos ficheiros que foram alterados nesta atualização rollup. Se não tiver todos os rollups de atualizações anteriores instalados, os ficheiros de outros do que aqueles aqui listados também poderão ser atualizados. Para uma lista completa dos ficheiros que são atualizadas, consulte "Ficheiros Atualizados nesta atualização" secção de todos os rollups de atualizações que foram lançados após a atualização atual rollup.