Atualizar o Rollup 8 para System Center de Serviços do System Center 2016

Introdução

Este artigo descreve os problemas que foram corrigidos no Update Rollup 8 para o Microsoft System Center 2016 Service Manager. Este artigo também contém as instruções de instalação para esta atualização.

Melhorias e problemas corrigidos

• Corrige um problema que ocorre quando cria pedidos que incluem ficheiros como anexos no Portal de Self Service que geram mensagens de falha incorreta quando os pedidos são gerados com êxito.

• As entradas de utilizador criadas ao submeter uma oferta de pedido de serviço são agora persistentes em caso de falhas de validação, exceto para anexos de ficheiros e resultados da consulta.

• A filtragem na página Os Meus Pedidos foi melhorada para também procurar no campo Descrição dos pedidos, bem como nos respetivos campos ID, Título e Estado.

• A ligação de e-mail Self-Service Portal de Mensagens foi corrigida para compor a mensagem ao utilizar o endereço Para correto

• Foi corrigido um problema que impedia o utilizador de introduzir carateres de etiqueta HTML na página de detalhes do pedido no Internet Explorer.

• Foram feitas melhorias para :a hora de início do serviço SDK.

Como obter o Rollup de Atualização 8 para Gestor de System Center 2016

Os pacotes de atualização do Gestor de Serviços estão disponíveis por transferência manual.

Transferência manual

Vá para o seguinte site para transferir manualmente o pacote de atualização a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

Transferir o pacote de atualização do Gestor de Serviços agora

Instruções de Instalação do Gestor de Serviços

Antes da instalação

Antes de aplicar esta atualização, siga estes passos:

1. Saia de todas as aplicações relacionadas com o Service Manager antes de aplicar esta atualização. Por exemplo, saia da Consola do Gestor de Serviços, Self-Service ligações do Portal e a ferramenta de autoria.

2. Certifique-se de que o Data Warehouse Server foi sincronizado com o Servidor de Gestão com êxito pelo menos uma vez.

3. Certifique-se de que a atualização está instalada nos componentes do Service Manager pela seguinte ordem:

   1. Data Warehouse Server

   2. Primary Management Server

   3. Servidores de Gestão Secundária

   4. Self Service Portal Server

   5. Todas as Consolas Analistas

4. Se tiver personalizações na barra lateral do portal, edite a barra lateral ao utilizar os passos na secção "Personalizar a barra de menus à esquerda" de Implementaro novo Portal do Self-Service .

5. Faça uma cópia de segurança do ficheiro Vistas\Partilhado\Barra Lateral.cshtml.

Instalação

1. Transfira a atualização para uma pasta de destino. Esta atualização contém a versão baseada em x86 e a versão baseada em x64. Transfira a versão adequada para o seu sistema.

2. Abra a pasta de destino e, em seguida, clique com o botão direito do rato no ficheiro transferido no passo 1.

3. Selecione Executar como administrador.

4. Aceite os Termos de Licenciamento para Software Microsoft e, em seguida, siga os passos no assistente de instalação.

Após a instalação

Reinicie todas as consolas assim que a atualização for instalada.

Se tiver sido efetivamente efetivamente uma reserva de personalizações para a barra lateral do portal (conforme mencionado nos passos "Antes da instalação"), intercale as alterações necessárias no ficheiro atualizado Vistas\Partilhado\Barra Lateral.cshtml.

Reinicie o sistema que está a alogar o seu servidor de portal que está a executar o IIS.

Ficheiros atualizados nesta atualização

Segue-se uma lista dos ficheiros que foram alterados nesta atualização. Se não tiver todos os rollups de atualizações anteriores instalados, os ficheiros além dos listados aqui também poderão ser atualizados. Para ver uma lista completa dos ficheiros que são atualizados, consulte a secção "Ficheiros Atualizados nesta atualização" de todas as rollups de atualizações que foram lançadas após o rollup de atualizações atual.