Por predefinição, os serviços HTTP (WinHTTP) do Microsoft Windows irá tentar seis endereços IP (uma tentativa inicial e cinco idoso) para estabelecer uma ligação a um anfitrião. No entanto, se o Microsoft Outlook 2013 e de 2016 Outlook tentarem mais de seis endereços IP, a ligação irá falhar. Isto é particularmente verdade em redes que tenham problemas de conectividade IPv6 intermitentes. O aumento do número de tentativas efectua-se de que o êxito da ligação utilizando endereços IPv4. Para activar esta funcionalidade, instale as seguintes actualizações e, em seguida, siga os passos.

Para o Office 2013, instale o Descrição da actualização de segurança para Outlook 2013: 11 de Abril de 2017 e Descrição da actualização de segurança para Office 2013: 11 de Abril de 2017.

Para o Office de 2016, instale o Descrição da actualização de segurança para Office 2016: 13 de Junho de 2017 e Descrição da actualização de segurança para o Outlook de 2016: 13 de Junho de 2017.

Important
Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

  1. Saia de todas as aplicações do Microsoft Office.

  2. Inicie o Editor de registo:

    • No Windows 10, vá para Iniciar, escreva regedit na caixa de pesquisa e, em seguida, seleccione regedit.exe nos resultados da procura.

    • No Windows 8 ou do Windows 8.1, mova o rato para o canto superior direito, seleccione Procurar, introduza regedit na caixa de texto de procura e, em seguida, seleccione regedit.exe nos resultados da procura.

    • No Windows 7, seleccione Iniciar, escreva regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, seleccione regedit.exe nos resultados da procura.

  3. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave de registo:

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    O Outlook de 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, seleccione o Valor DWORD.

  5. Introduza MaximumConnectRetriese, em seguida, prima Enter.

  6. No painel de Detalhes , prima e mantenha a tecla (ou com o botão direito) MaximumConnectRetriese, em seguida, seleccione Modificar.

  7. Na caixa dados do valor , introduza 1e, em seguida, seleccione ' OK '.

    Nota Outlook 2013 e de 2016 Outlook utilizam este valor para definir o número de WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES de pedidos quando são utilizadas ligações MAPI/HTTP.

  8. Sair do Editor de Registo.

 

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