Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Tem quatro utilizadores de Microsoft Lync (utilizador, o utilizador B, utilizador C e D do utilizador). O utilizador A e o utilizador B estão activadas para a funcionalidade de controlo remoto da chamada (RCC).
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Utilizador que disponibilizar uma chamada para o utilizador B de um IP de telefone que utiliza a interface de utilizador Lync 2013.
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O utilizador B transfere a chamada para o utilizador C utilizando Lync 2013.
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O utilizador C aceita a chamada. Em seguida, o utilizador A e C do utilizador estiverem numa conversação.
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O utilizador C termina a chamada.
Neste cenário, o utilizador não é possível fechar a janela de chamada. Além disso, a seguinte mensagem de erro e o botão Retomar chamada são apresentados na janela.
Esta chamada é retido.Se o utilizador A tentar efectuar uma chamada de nova utilizador D, a janela de chamada entre o utilizador A e C do utilizador será em segundo plano e a chamada ao utilizador D falhará.
Causa
Este problema ocorre porque o ID de chamada entre o utilizador A e o utilizador B não é desmarcado na Lync 2013.
Resolução
Para resolver este problema, instale a seguinte actualização:
2880474 descrição da actualização para o Lync 2013: de Abril de 2014
