Aviso de certificado de 2016 do Outlook para Mac

Sintomas

Suponha que o Microsoft Outlook 2016 para Mac efectua uma operação de detecção automática. Por exemplo, o Outlook efectua uma operação de detecção automática durante o início do Outlook ou periodicamente enquanto executa o Outlook. Neste cenário, poderá receber uma mensagem de aviso semelhante à seguinte:

Não é possível estabelecer uma ligação segura com o servidor de <domínio. com> porque o respectivo intermédio ou não é possível localizar o certificado de raiz. Pretende continuar?

Se continuar, as informações que visualiza e a enviar serão encriptados, mas não será seguras.

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Quando receber esta mensagem de aviso, pode clicar em continuar para aceitar o aviso. No entanto, o aviso poderá ser apresentada novamente da próxima vez que é executada a detecção automática.

Causa

Este problema ocorre no Outlook de 2016 para Macintosh versão 15.9 e versões posteriores quando o Outlook efectua uma operação de detecção automática e tenta estabelecer ligação com um ponto final de serviço cujo nome esperado não está presente no certificado de camada segura de Sockets (SSL) do servidor.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:

Método 1

Voltar a emitir um certificado que inclua o nome de domínio que o nome alternativo do requerente. Isto permite-lhe resolver o problema para o Outlook todos os clientes do Mac sem ter de confiar no certificado de cada cliente individualmente.

Método 2

Confie no certificado do cliente de Mac. Esta solução permite-lhe resolver o problema rapidamente para os clientes de Mac individuais sem ter de voltar a emitir o certificado.

  1. Quando receber a mensagem de aviso de certificado, clique em Mostrar certificado.

  2. Seleccione a caixa de verificação Confiar sempre nas <https://www.domain.com> quando ligar a <domain.com> e, em seguida, clique em continuar.

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Mais informações

Por exemplo, considere o domínio Contoso.com. Este domínio tem um certificado SSL configurado para o domínio Wingtiptoys.com. Quando o Outlook para Mac de 2016 efectua a detecção automática, utiliza a parte do endereço de SMTP do utilizador para consultar o DNS do nome de domínio. Neste exemplo, tenta ligar a https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml URL e espera o certificado para o domínio de nível superior de Contoso.com. No entanto, o Outlook recebe o certificado com o nome Wingtiptoys.com. Erro de correspondência do certificado nome faz com que o Outlook apresentar o aviso de que é mencionado na secção "Sintomas".

Quando visualiza os detalhes do certificado, clicando em Mostrar certificado, verá uma mensagem de aviso nos detalhes certificado que indica o seguinte:

Este certificado não é válido (correspondência de nome de anfitrião)


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Se receber um aviso de certificado que é semelhante a este aviso, mas não contém a expressão "erro de correspondência do anfitrião nome", o método 1 na secção "Resolução" poderá não resolver o problema.

Para mais informações sobre como o serviço de detecção automática funciona com o Outlook para Mac, consulte o seguinte artigo da Microsoft TechNet:

Como o serviço de detecção automática funciona com o Outlook para Mac 2011

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