Sintomas
Suponha que o Microsoft Outlook 2016 para Mac executa uma operação de Deteção Automática. Por exemplo, o Outlook efetua uma operação de Deteção Automática durante o início do Outlook ou periodicamente enquanto o Outlook é executado. Neste cenário, poderá receber uma mensagem de aviso semelhante à seguinte:
Não é possível estabelecer uma ligação segura com o servidor <domain.com> porque não é possível localizar o certificado intermédio ou de raiz. Quer continuar?Se continuar, as informações que visualizar e enviar serão encriptadas, mas não serão seguras.
Quando receber esta mensagem de aviso, pode clicar em Continuar para aceitar o aviso. No entanto, o aviso poderá voltar a aparecer da próxima vez que a Deteção Automática for executada.
Causa
Este problema ocorre no Outlook 2016 para Mac versão 15.9 e versões posteriores quando o Outlook executa uma operação de Deteção Automática e tenta ligar-se a um ponto final de serviço cujo nome esperado não está presente no certificado SSL (Secure Sockets Layer) do servidor.
Resolução
Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:
Método 1
Reeditar um certificado que inclua o nome de domínio como Nome Alternativo do Requerente. Isto permite-lhe resolver o problema para todos os clientes do Outlook para Mac sem ter de confiar no certificado de cada cliente individualmente.
Método 2
Confie no certificado no cliente Mac. Esta solução permite-lhe resolver rapidamente o problema para clientes Mac individuais sem ter de voltar a emitir o certificado.
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Quando receber a mensagem de aviso do certificado, clique em Mostrar Certificado.
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Selecione a caixa de verificação Confiar sempre <https://www.domain.com> ao ligar ao <domain.com> e, em seguida, clique em Continuar.
Mais Informações
Por exemplo, considere o domínio Contoso.com. Este domínio tem um certificado SSL configurado para o domínio Wingtiptoys.com. Quando Outlook 2016 para Mac efetua a Deteção Automática, utiliza a parte do nome de domínio do endereço SMTP do utilizador para consultar o DNS. Neste exemplo, tenta ligar o URL https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml e espera o certificado para o domínio de nível superior Contoso.com. No entanto, o Outlook recebe o certificado com o nome Wingtiptoys.com. O erro de correspondência do nome do certificado faz com que o Outlook apresente o aviso mencionado na secção "Sintomas".Quando vê os detalhes do certificado ao clicar em Mostrar Certificado, verá uma mensagem de aviso nos detalhes do certificado que indica o seguinte:
Este certificado não é válido (erro de correspondência do nome do anfitrião)
Como funciona o serviço de Deteção Automática com o Outlook para Mac 2011
