Bloqueio do TPM inesperadamente ocorre no Windows 8.1 ou Windows RT 8.1

Este artigo descreve um problema em que o bloqueio de Trusted Platform Module (TPM) inesperadamente ocorre no Windows 8.1, 8.1 de RT do Windows ou Windows Server R2 de 2012. Existe uma actualização corrigir este problema. Antes de instalar esta actualização, consulte a secção Pré-requisitos .

Nota Esta actualização é publicada em 13 de Outubro de 2015, com uma Bootmgfw de ficheiro de carregador de arranque mais pequeno.

Sintomas

Quando este problema ocorre, as aplicações que dependem de TPM não funcionarão até que reponha o bloqueio do TPM.

Nota Pode introduzir uma chave de recuperação do BitLocker de 48 dígitos para continuar a utilizar o computador depois do TPM está bloqueado.

Causa

Quando o comando start é recebido sem um comando de encerramento anterior, os incrementos de contagem de bloqueio. Isto faz com que o bloqueio do TPM ocorrer se activar o dispositivo acidentalmente e repetidamente.

Como obter esta actualização

Importante Se instalar um language pack depois de instalar esta actualização, terá de reinstalar esta actualização. Por conseguinte, recomendamos que instalar quaisquer language packs que necessita antes de instalar esta actualização. Para mais informações, consulte .

Método 1: Windows Update

Esta actualização é fornecida como uma actualização opcional do Windows Update. Para mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte .

Método 2: Centro de transferências da Microsoft

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

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