Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Tiver um Tablet PC que esteja a executar o Windows 8.
-
Gastam completamente a bateria do Tablet PC.
-
Ligar o Tablet PC para o carregador.
Neste cenário, poderá tentar o Tablet PC activar e desactivar o seu próprio várias vezes. Isto pode causar a lógica de anti-martelagem de Trusted Platform Module (TPM) para bloquear o TPM. Além disso, o tablet entra num Estado de bloqueio de Bitlocker e, depois de introduzir a chave de recuperação, a unidade Bitlocker não pode ser desbloqueada.
Causa
Este problema ocorre porque após esgotam a bateria, ligar o Tablet PC para o carregador, e, em seguida, o Tablet PC automaticamente poderes no e começa a arranque. Quando o sistema operativo é iniciado, determina que a bateria é insuficiente para executar e é encerrado. Tablet PC continua a percorrer desta forma até que o bloqueio do Trusted Platform Module (TPM) de acertos. Isto leva ao modo de recuperação do Bitlocker.
Resolução
Depois de aplicar esta correcção, tem de limpar o TPM para a actualização estar activa.
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.
Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, terá de ter o Windows 8.
Informações de registo
Para aplicar esta correção, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows 8I mportant Correcções de 2012 do Windows Server são incluídas nos mesmos pacotes de correcções do Windows 8. No entanto, apenas o Windows 8 é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8". Consulte a secção "Aplica-se a" um artigo para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
614,400 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
189,952 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
|
Win32_tpm.mof |
Não aplicável |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
755,200 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
240,640 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
310,784 |
31-Jan-2014 |
06:20 |
x64 |
|
Win32_tpm.mof |
Não aplicável |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Não aplicável |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
706 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
19:43 |
|
Nome do ficheiro |
X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
702 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
19:43 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
58,530 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:00 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
21,849 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:00 |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
706 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
19:47 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
710 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
19:47 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,054 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
19:47 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
58,534 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:38 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
21,853 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:39 |
|
Nome do ficheiro |
Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
21,015 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:59 |
