Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Liga um dispositivo Bluetooth a um computador que está a executar o Windows 7.
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Coloca o computador em suspensão ou em hibernação.
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Tenta retomar o computador da suspensão ou da hibernação.
Neste cenário, o computador deixa de responder e o utilizador recebe um erro fatal semelhante ao seguinte:
Stop: 0x0000000A ( parâmetro1 , parâmetro2 , parâmetro3 , parâmetro4 )
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Esta mensagem de erro indica que o problema está relacionado com o ficheiro Bthport.sys.
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
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Nem o dispositivo Bluetooth nem o controlador Bluetooth voltam ao estado ativo quando retoma o computador.
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O ficheiro Bthport.sys está a processar mais do que um pedido de ligação.
Nota Se existem vários dispositivos ou se um dispositivo tiver mais do que um pedido de ligação em fila, o problema não ocorre.
Resolução
Informações sobre a atualização
Como obter esta atualização
Microsoft Update
Esta atualização está disponível a partir do seguinte Web site Microsoft Update:
Centro de Transferências da Microsoft
Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
