Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Tiver um computador que esteja a executar um dos seguintes sistemas operativos:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows 7
-
Windows Server 2008
-
Windows Vista
-
-
Instalar uma aplicação que utiliza o registo transaccionais no computador, como o Microsoft SQL Server ou Microsoft Exchange Server.
-
O ficheiro de registo da aplicação é guardado na pasta raiz de um ponto de montagem.
-
Tente utilizar o motor de cópia de segurança do Windows para criar uma cópia de segurança da aplicação.
Neste cenário, a operação de cópia de segurança falha e recebe a seguinte mensagem de erro:
Registo dos ficheiros copiados com êxito 'caminho do ficheiro de registo' registo de ficheiros para a cópia de segurança falhou 'caminho do ficheiro de registo' Falha numa operação de serviço de cópia sombra de volumes. ERRO - Erro de operação do serviço de cópia sombra de volumes < 0x800423f0 > a cópia sombra apenas do conjunto contém apenas um subconjunto dos volumes necessários para efectuar correctamente os componentes seleccionados do escritor de cópia de segurança.
Depois de receber esta mensagem de erro, executar o comando Vssadmin escritores de lista . Deste modo, o escritor de aplicação a ser nas seguintes condições:
Estado: [8] falhou último erro: cópia sombra inconsistente
Causa
Este problema ocorre porque os metadados XML que é criado pelo escritor de registo no computador difere os metadados que espera que o motor de cópia de segurança do Windows. Se o caminho do ficheiro para os pontos de ficheiros de registo para a raiz de uma montagem ponto, o motor de cópia de segurança do Windows espera o caminho físico para os ficheiros de registo termine com uma barra invertida final. No entanto, o escritor de registo devolve as informações de caminho físico sem uma barra invertida final. Por conseguinte, esta situação provoca o problema ocorrer. Problemas relacionados com o escritor de registo também podem causar um problema diferente que é documentado no seguinte artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft:
977179 Recebe uma mensagem de erro "0x800423f0" quando efectuar cópias de segurança de estado de sistema no nó passivo de clusters baseados no Windows Server 2008 Exchange Server 2007 CCR
Resolução
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção. Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção. Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows VistaPara mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008 Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Requisito de reinício
Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição de correções
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
Versão
Produto
SR_Level
Ramo de serviço
6.0.600 2. 22xxx
Windows Vista e Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista ficheiros adicionais". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
142,336 |
12-May-2011 |
15:11 |
x86 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
28,160 |
12-May-2011 |
15:12 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
188,928 |
12-May-2011 |
15:30 |
x64 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
59,904 |
12-May-2011 |
15:30 |
x64 |
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
142,336 |
12-May-2011 |
15:11 |
x86 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
28,160 |
12-May-2011 |
15:12 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
393,216 |
12-May-2011 |
15:31 |
IA-64 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
70,656 |
12-May-2011 |
15:31 |
IA-64 |
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.1.7600.20xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.7601.21xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:36 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
244,224 |
08-Jan-2011 |
06:18 |
x64 |
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
244,224 |
08-Jan-2011 |
06:13 |
x64 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:36 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
493,056 |
08-Jan-2011 |
05:16 |
IA-64 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
493,056 |
08-Jan-2011 |
05:12 |
IA-64 |
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações sobre ficheiros adicionais
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,594 |
|
Data (UTC) |
12-May-2011 |
|
Hora (UTC) |
18:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68cd53ec340374e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
48,756 |
|
Data (UTC) |
12-May-2011 |
|
Hora (UTC) |
15:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_42ab70c27b9da884.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
48,778 |
|
Data (UTC) |
12-May-2011 |
|
Hora (UTC) |
15:44 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,952 |
|
Data (UTC) |
12-May-2011 |
|
Hora (UTC) |
18:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68cd53ec340374e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
48,756 |
|
Data (UTC) |
12-May-2011 |
|
Hora (UTC) |
15:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68e7934c33e404a.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
48,767 |
|
Data (UTC) |
12-May-2011 |
|
Hora (UTC) |
15:39 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,760 |
|
Data (UTC) |
12-May-2011 |
|
Hora (UTC) |
18:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b2c17e2744f74a.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
34,814 |
|
Data (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
14:03 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c55e7e244a0cc9.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
34,814 |
|
Data (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
14:03 |
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_40d15d01dfa26880.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
34,818 |
|
Data (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
14:07 |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_42e3fa01dca77dff.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
34,818 |
|
Data (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
14:07 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b2c17e2744f74a.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
34,814 |
|
Data (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
14:07 |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c55e7e244a0cc9.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
34,814 |
|
Data (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
14:07 |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b4657427430046.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
34,816 |
|
Data (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
14:00 |
|
Nome do ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c70274244815c5.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
34,816 |
|
Data (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Hora (UTC) |
14:00 |
