Quando este problema ocorre, um utilizador que efectua uma chamada ouve música contínua no ciclo quando a chamada aguarda que sejam transferidas para um agente do serviço de grupo de resposta (RGS).
Resolução
Para resolver este problema, instale o 6.0.9319.55 de actualização cumulativa de Junho 2015 para o Skype Microsoft Business serviço de servidor 2015 resposta grupo.
