Chamada PSTN é desligada no Lync 2013 quando activa a ignorar media, definição

Sintomas

Considere o seguinte schenario:

  • Activar a ignorar media definir num ambiente Microsoft Lync Server 2010 ou Lync Server 2013.

  • Um utilizador inicia sessão Microsoft Lync 2013.

  • O utilizador efectua uma chamada para um telefone que telefónica pública comutada (PSTN) de rede ligada à versão 8.6 da Cisco Unified Communications Gestor (CUCM).

Nesta situação, a chamada é desligada.

Causa

Este problema ocorre porque um 151 kilobits por segundo (Kbps) do valor de largura de banda é necessária por g. 711 u-Law. Por conseguinte, quando existe uma chamada num ambiente no qual largura de banda é inferior a 151 Kbps, Gestor de suportes de dados define a largura de banda para 151 Kbps incorrectamente.

Resolução

Para resolver este problema, instale a seguinte actualização:

2889929 de Outubro de 2014 actualização para o Lync 2013 (KB2889929)

Mais informações

Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.


Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×