Chamada PSTN é encaminhada para um telefone Aries no modo do altifalante quando um delegado atende a chamada em Lync 2010 através da utilização de auscultadores USB

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Iniciar sessão a um cliente de Microsoft Lync 2010 num computador que está ligado a um telefone Aries.

  • O telefone está em execução Lync Phone Edition e é emparelhado com o cliente Lync 2010.

  • Auscultadores USB está ligado ao computador e definir preferências de dispositivo para os auscultadores com microfone USB.

  • Aceitar uma chamada pública comutada telefone rede (PSTN) no cliente do delegado e, em seguida, tentar responder à chamada, utilizando auscultadores USB.

Neste cenário, a chamada é encaminhada para o telefone Aries no modo do altifalante.

Causa

Este problema ocorre porque o cliente Lync 2010 processa incorrectamente o telefone como um dispositivo preferencial.

Resolução

Para resolver este problema, instale a actualização cumulativa seguinte:

Descrição de 2884632 do pacote de actualização cumulativa para o Lync 2010: de Outubro de 2013

Mais informações

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