Sintomas
Quando os utilizadores ligam a um servidor de terminais baseado no Windows Server 2008, utilizando os clientes Citrix, os utilizadores recebem a seguinte mensagem de erro:
Fechar a janela do cliente Citrix ICA irá desligá-lo do servidor Citrix XenApp. Tem a certeza que pretende fechar e desligar?"
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
-
O servidor de terminais tem Citrix XenApp 5.0 instalado.
-
O período de graça para este servidor de terminal expirou.
-
Um servidor de terminais licenças não está configurado para este servidor de terminais.
Se os utilizadores clique em OK, as ligações não são desligadas. Os utilizadores ainda podem ligar os servidores de terminais Windows Server 2008, utilizando os clientes Citrix. No entanto, espera que as ligações são desligadas depois de clicar em OK.
Nota Este problema não ocorre com os clientes RDP.
Causa
Este problema ocorre porque um erro de licenciamento dos serviços de Terminal do Windows 2008 está exposto quando utiliza o Citrix XenApp 5.0.
Resolução
Para corrigir este problema, instale a correcção 958612 em servidores de terminais Windows Server 2008.
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção num computador baseado no Windows Server 2008, tem de ter a função de serviços de Terminal activada.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção substitui a correcção 955015.
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
Mensagem de erro stop 955015 num computador baseado no Windows Server 2008 quando a funcionalidade NFS é activada: "parar: 0x00000019"
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008
Os ficheiros. manifest e. mum instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Estes ficheiros e respectivos ficheiros associados. cat (catálogo de segurança) são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros. cat são assinados com uma assinatura digital da Microsoft. Os atributos destes ficheiros de segurança não estão listados.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tlsbln.exe |
6.0.6001.22286 |
56,320 |
14-Oct-2008 |
03:32 |
x86 |
|
Tssrvlic.dll |
6.0.6001.22286 |
88,064 |
14-Oct-2008 |
03:33 |
x86 |
|
Termsrv.dll |
6.0.6001.22286 |
448,512 |
14-Oct-2008 |
03:33 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tlsbln.exe |
6.0.6001.22286 |
46,080 |
14-Oct-2008 |
03:55 |
x64 |
|
Tssrvlic.dll |
6.0.6001.22286 |
97,280 |
14-Oct-2008 |
03:56 |
x64 |
|
Termsrv.dll |
6.0.6001.22286 |
546,816 |
14-Oct-2008 |
03:56 |
x64 |
Depois de instalar esta correcção ou o Windows Server 2008 Service Pack 2, que inclui esta alteração, poderá receber o seguinte erro de interrupção de ligação depois de clicar em OK:
A sessão remota foi desligada porque não existe nenhum servidores de licenças de servidor de terminais disponíveis para fornecer uma licença. Contacte o administrador do servidor.
Nota Este erro está previsto. Este erro ocorre por predefinição quando licenciamento não está configurada correctamente.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,367 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,430 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,421 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,423 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,913 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,431 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_a6ef3c8154b67d03.manifest |
Não aplicável |
13,078 |
14-Oct-2008 |
04:13 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_8ed862d56d9d2be5.manifest |
Não aplicável |
40,101 |
14-Oct-2008 |
04:15 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_030dd8050d13ee39.manifest |
Não aplicável |
13,114 |
14-Oct-2008 |
04:28 |
Não aplicável |
|
Amd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_eaf6fe5925fa9d1b.manifest |
Não aplicável |
40,157 |
14-Oct-2008 |
04:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,375 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,438 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,429 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,431 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
: 1,925 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,439 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Não aplicável |
|
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_f54ba8ab5a5b5f16.manifest |
Não aplicável |
18,991 |
14-Oct-2008 |
04:07 |
Não aplicável |
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