Como aumentar a quota da caixa de correio no Office 365 dedicado/ITAR

Resumo

Este artigo descreve como aumentar a quota de caixa de correio para o ambiente dedicado legado. Deve seguir os seguintes passos antes de contactar a Microsoft.

Mais Informações

1. Reveja o tamanho atual da caixa de correio.
   

   • Caixas de correio ativas (primárias): O tamanho e a quota desta caixa de correio refletirão o tamanho do plano atribuído. Isto inclui os itens na pasta Itens Eliminados. Para rever o tamanho da caixa de correio Ativa, execute os seguintes cmdlets:
     
     Get-MailboxStatistics User@Domain.com | fl TotalItemSize,ItemCount,IsArchiveMailbox
     
     Get-Mailbox User@Domain.com | fl IssueWarningQuota,ProhibitSendQuota,ProhibitSendReceiveQuota

   • Itens recuperáveis: Este espaço é separado da caixa de correio ativa e inclui as pastas Remoção e Eliminações. Estes não estão visíveis na caixa de correio. A pasta Itens Recuperáveis substitui a funcionalidade conhecida como dumpster em versões anteriores do Microsoft Exchange. Para ver o tamanho dos Itens Recuperáveis, execute os seguintes cmdlets:
     
     Get-MailboxStatistics User@Domain.com | fl TotalDeletedItemSize,DeletedItemCount,IsArchiveMailbox
     
     Get-Mailbox User@Domain.com | fl RecoverableItemsQuota,RecoverableItemsWarningQuota

   • Arquivar caixas de correio: Este espaço é separado da caixa de correio ativa e tem os seus próprios Itens Recuperáveis. Se estiver presente um arquivo na caixa de correio, o valor ArchiveGuid não será zero. Para rever o tamanho da caixa de correio ativa, execute os seguintes cmdlets:
     
     Get-MailboxStatistics User@Domain.com -archive | fl TotalItemSize,ItemCount,TotalDeletedItemSize,DeletedItemCount,IsArchiveMailbox
     
     Get-Mailbox User@Domain.com -archive | fl IssueWarningQuota,ProhibitSendQuota,ProhibitSendReceiveQuota,RecoverableItemsQuota,RecoverableItemsWarningQuota

2. Se tiver de aumentar o tamanho do plano da caixa de correio, reveja as opções de tamanho disponíveis em Quotas de caixa de correio no Office 365 Dedicado/ITAR e, em seguida, atualize os atributos adequados (MBX=, TYPE=). 
   

   O maior plano de caixa de correio é o seguinte:

   MBX=50 GB; TYPE=EP2D2_Dumpster; PA=1

   MBX primário = 50 GB
   MBX primário/Itens Recuperáveis = 200 GB
   Arquivar MBX = 100 GB
   Arquivar MBX/Itens Recuperáveis = 200 GB

   O tamanho total é efetivamente de 550 GB de armazenamento.

3. Se alterar o plano da caixa de correio e precisar que este seja aumentado imediatamente para esse tamanho, certifique-se de que o novo plano está sincronizado com o ambiente gerido e, em seguida, contacte a Microsoft. Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo:
   
   A caixa de correio do utilizador ultrapassou o limite de tamanho configurado no Office 365 Dedicado/ITAR
   
   Isto também se aplica aos utilizadores de Litígios que são afetados porque não podem eliminar mensagens. Atualize o plano da caixa de correio, verifique se está sincronizado e, em seguida, contacte a Microsoft.

4. Se a caixa de correio já estiver definida para o maior tamanho disponível, reveja estas opções para reduzir o tamanho da caixa de correio.
   

   • Opção 1: eliminar mensagens de e-mail que já não são necessárias.

   • Opção 2: aplicar uma política MRM à caixa de correio. Para obter mais informações, veja Gestão de Direitos de Mensagens (MRM) no Office 365 dedicado/ITAR.

   • Opção 3: criar um arquivo.

   • Opção 4: Eliminar Itens Recuperáveis imediatamente ao seguir estas instruções.
     

     1. Defina o valor do parâmetro RetainDeletedItemsFor na caixa de correio. O parâmetro RetainDeletedItemsFor especifica o período de tempo para manter os itens eliminados. Para especificar um valor, introduza-o como um intervalo de tempo. O formato do intervalo de tempo é o seguinte:
        
        dd.hh:mm:ss
        
        Neste formato, "d" representa dias, "h" representa horas, "m" representa minutos e "s" representa segundos.
        
        Por exemplo, para especificar o valor como uma semana, execute o seguinte cmdlet na Shell de Gestão do Exchange:
        
        Set-Mailbox – User@Domain.com -RetainDeletedItemsFor 7:00:00:00

     2. Execute o assistente de pastas geridas para a caixa de correio. Para tal, execute o seguinte cmdlet na Shell de Gestão do Exchange:
        

        Start-ManagedFolderAssistant –User@Domain.com

     3. Geralmente, o assistente de pastas geridas é executado uma vez por dia para todas as caixas de correio num servidor. Este comando submete um pedido imediato para processar uma única caixa de correio. Consoante a caixa de correio, o assistente de pastas geridas pode demorar algum tempo a processar a caixa de correio. Aguarde um dia antes de escalar este caso para o Suporte do Serviço Online da Microsoft.

1. Qualquer caixa de correio que exija um valor superior aos limites publicados tem de ser revista, avaliada e aprovada pela Microsoft. Qualquer coisa maior do que os limites publicados pode ser considerada apenas em situações de emergência e apenas após os passos acima terem sido implementados, documentados e revistos.
   

No vNext, existirá uma funcionalidade de arquivo ilimitada. Requer Outlook 2016 e demora 60 dias a ser ativado. Para obter mais informações, veja Ativar o arquivo ilimitado no Office 365.