Como efetuar uma instalação de reparação do Windows XP se estiver instalada uma versão posterior do Internet Explorer

Verificar a versão do Windows XP instalada no computador

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva Winver.exe na caixa Abrir e , em seguida, clique em OK.

2. Na caixa de Windows De, verifique a versão do Windows XP que está instalada no computador.

Se Windows Service Pack 2 (SP2) ou Windows Service Pack 3 (SP3) XP estiver instalado no computador

Se Windows XP SP2 ou Windows XP SP3 estiver instalado no computador, desinstale a versão mais recente do Internet Explorer. Para tal, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl na caixa Abrir e , em seguida, clique em OK.

2. Na lista Programas atualmente instalados, clique em Windows Internet Explorer 7 ou clique em Windows Internet Explorer 8 e, em seguida, clique em
   Remover.

Se o Internet Explorer não estiver listado na lista Programas atualmente instalados , siga estes passos:

1. Reinicie o computador na Consola de Recuperação. Para obter mais informações sobre como utilizar a Consola de Recuperação, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

   307654 Como instalar e utilizar a Consola de Recuperação no Windows XP
    

2. Escreva os seguintes comandos e, em seguida, prima Enter após cada comando:
   
   Para Windows Internet Explorer 8

   CD ie8\spuninst
   batch Spuninst.txt
   Para Windows Internet Explorer 7

   CD ie7\spuninst
   batch Spuninst.txt

Se Windows XP SP2 ou Windows XP SP3 não estiver instalado no computador

Se Windows XP SP2 ou Windows XP SP3 não estiver instalado no computador, desinstale a versão mais recente do Internet Explorer. Para tal, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl na caixa Abrir e , em seguida, clique em OK.

2. Na lista Programas atualmente instalados, clique em Internet Explorer 7 ou clique em Internet Explorer 8 e, em seguida, clique em
   Remover.

Se o Internet Explorer não estiver listado na lista Programas atualmente instalados , siga estes passos:

1. Abra uma linha de comandos.

2. Escreva os seguintes comandos e, em seguida, prima Enter após cada comando:
   
   Para Windows Internet Explorer 8

   cd \Windows\ie8\Spuninst
   com Spuninst.txt Tenha em atenção que a pasta ie8 é uma pasta oculta.
   
   Para Windows Internet Explorer 7

   cd \Windows\ie7\Spuninst
   lote Spuninst.txt Tenha em atenção que a pasta ie7 é uma pasta oculta.

Se não for possível desinstalar o Internet Explorer, mas se a pasta Windows\ie7\Spuninst ou a pasta Windows\ie8\Spuninst existir, desinstale o Internet Explorer na Consola de Recuperação. Para tal, siga estes passos:

1. Reinicie o computador na Consola de Recuperação. Para obter mais informações sobre como utilizar a Consola de Recuperação, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

   307654 Como instalar e utilizar a Consola de Recuperação no Windows XP
    

2. Escreva os seguintes comandos e, em seguida, prima Enter após cada comando:
   
   Para Windows Internet Explorer 8

   CD ie8\spuninst
   batch Spuninst.txt For Windows Internet Explorer 7

   CD ie7\spuninst
   batch Spuninst.txt

3. Insira o Windows DE INSTALAÇÃO XP na unidade de CD do computador e, em seguida, reinicie o computador.

4. Executar uma instalação de Reparação Windows XP. Após concluir o processo de instalação do Reparação, inicie o Internet Explorer 6 e, em seguida, certifique-se de que funciona.

5. Instale o service pack mais recente Windows XP.
   Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

   322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP
    

Reinstalar a versão mais recente do Internet Explorer

Quando Windows XP tiver sido reparado e estiver a ser corretamente executado, reinstale a versão mais recente do Internet Explorer. Para reinstalar o Internet Explorer 7 ou o Internet Explorer 8, tem de ter o pacote de instalação do Internet Explorer. Este pacote de instalação poderá ainda estar no computador desde a primeira vez que instalou a versão posterior do Internet Explorer. Localize o pacote de instalação na pasta onde guardou os ficheiros.

Nota: este pacote pode estar localizado na pasta Ficheiros Temporários da Internet.

Para se ligar ao site de transferência da Microsoft, tem de ter um browser funcional. Se o Internet Explorer 6 não funcionar no computador depois de desinstalar a versão posterior do Internet Explorer, não pode transferir o pacote de instalação do Internet Explorer. Assim, terá de utilizar um computador com um browser funcional para transferir o pacote de instalação do Internet Explorer. Em seguida, utilize uma unidade de rede partilhada para instalar o programa a partir do pacote de instalação transferido neste outro computador para o computador reparado. Se não conseguir utilizar uma rede partilhada para esta finalidade, copie o pacote de instalação do Internet Explorer para um CD no segundo computador. Em seguida, utilize este CD para instalar o Internet Explorer no primeiro computador.

Se precisar de ajuda sobre como instalar, reinstalar ou desinstalar o Windows, visite o seguinte site da Microsoft:

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/install-reinstall-uninstall