Como permitir que o Entourage para Mac enviar mensagens de correio electrónico grande para um servidor do Exchange 2007

Sintomas

Utilizar um Microsoft Entourage para o cliente de Mac para ligar a uma caixa de correio que está localizada num servidor que esteja a executar o Microsoft Exchange Server 2007. Se o Entourage para Mac envia uma mensagem que contenha um anexo que excede o limite de tamanho de envio no Exchange 2007, recebe a seguinte mensagem de erro no Entourage para Mac:

Ocorreu um erro desconhecido (-18493). A caixa de correio excedeu o limite de tamanho. Nome da conta: "Your_Username".


Nota A mensagem de correio electrónico que excede o limite de tamanho do anexo é movida para a pasta de rascunhos. Sempre que essa Entourage para Mac tenta executar uma sincronização regular com o Exchange 2007, o Entourage para Mac falha durante vários minutos, quando tenta sincronizar a pasta de rascunhos. Além disso, os lotes de degradação de disco ocorre no computador Macintosh.

Aumentar o tamanho de anexos permitido pode causar problemas de desempenho no ambiente do Exchange. Tem de ter em consideração a carga de aumento que um grande anexo coloca na infra-estrutura de servidores. Poderá detectar um ou mais dos seguintes sintomas se for aumentado o tamanho do anexo:

  • A base de dados do arquivo de caixa de correio poderá ficar instável.

  • Grande número de registos de transacções é gerado.

  • O procedimento remoto médio chamar picos de latência (RPC) para mais de 1.000 milissegundos.

  • Ocasionalmente, a latência média de RPC sobe drasticamente a mais de 20.000 milissegundos.

  • Utilização de CPU funciona a partir de 25 por cento a 50 por cento. Ocasionalmente, utilização da CPU está prestes a 100 por cento.

  • Se um cliente do Microsoft Office Outlook também é instalado no computador, receberá uma caixa de diálogo de latência RPC no Outlook. Além disso, o Outlook não funciona até o serviço Microsoft Exchange Information Store for reiniciado.

Solução alternativa

O procedimento de controlo anexo tamanhos para o Entourage para Mac varia consoante a versão que está a utilizar. Siga o procedimento correcto para a versão que está a utilizar. Tem de efectuar estas alterações em todos os Exchange 2007 cliente função servidores de acesso que liga o Entourage para o cliente de Mac.

Exchange 2007 e o Exchange Server 2010: Microsoft Entourage 2008 para Mac, Web Services Edition, Microsoft Outlook 2011 para Mac


  1. 1. Esta versão do Entourage para Mac utiliza o fornecedor de serviços Web do Microsoft Exchange Server 2007 para enviar correio. Para permitir anexos maiores que tem de alterar MaxRequestLength no ficheiro Web. config. Por predefinição, o ficheiro Web. config está localizado no directório EWS Virtual Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\exchweb\EWS irá ter a seguinte entrada, por predefinição, o tamanho máximo do pedido é aproximadamente 13 MB

    <system.web> 
    <httpRuntime maxRequestLength="13280" />

    ....

    </system.web>

  2. Alterar o item < httpRuntime maxRequestLength = "13280" / > para < httpRuntime maxRequestLength = "X" / > em que X é o valor desejado na KB. por exemplo, X será aproximadamente 50000 (50MB).

Exchange Server 2003 e Exchange Server 2007: Microsoft Entourage 2004 ou o Microsoft Entourage 2008 para Mac


Esta versão do Entourage para Mac utilizada WebDav para ligar ao Microsoft Exchange Server 2007. Para permitir a maiores de anexo tem de alterar a propriedade MaxRequestEntityAllowed no ficheiro metabase. XML do IIS. Para tal, siga estes passos:

  1. Guarde um ficheiro de cópia de segurança do ficheiro metabase. XML no seguinte directório:
    %windir%\system32\inetsrv

  2. No Gestor de controlo do serviço, pare o serviço Serviço Admin do IIS .

  3. Abra o ficheiro metabase. XML do
    % windir %\system32\inetsrv. pasta no bloco de notas.

  4. Localize a secção do directório Virtual do Exchange.

  5. Adicione a propriedade MaxRequestEntityAllowed que contém o carregamento de tamanho maior de ficheiro que pretende permitir. Adicionar esta propriedade a propriedade LogonMethod e, em seguida, guarde o ficheiro.

    Segue-se a sintaxe de propriedade MaxRequestEntityAllowed :

    MaxRequestEntityAllowed=”Size in bytes”

    Nota Tamanho em bytes é o carregamento de tamanho maior de ficheiro que pretende permitir. Segue-se um exemplo do tamanho:

    MaxRequestEntityAllowed="31457280"

    No exemplo seguinte, o carregamento de tamanho máximo do ficheiro está definido para 30 MB:

    <IIsWebVirtualDir    Location ="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"                  AccessFlags="AccessSource | AccessRead | AccessWrite"
    AppFriendlyName="Exchange"
    AppIsolated="2"
    AppPoolId="MSExchangeOWAAppPool"
    AppRoot="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
    AuthFlags="AuthBasic"
    DirBrowseFlags="EnableDirBrowsing | DirBrowseShowDate | DirBrowseShowTime | DirBrowseShowSize |
    DirBrowseShowExtension | DirBrowseShowLongDate | EnableDefaultDoc"
    DoDynamicCompression="FALSE"
    DoStaticCompression="TRUE"
    LogonMethod="3"
    MaxRequestEntityAllowed="31457280"
    Path="\\.\BackOfficeStorage\tx1b46bdomain.com\MBX"
    ScriptMaps="*,C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin\exprox.dll,1"
    >

  6. Inicie o Serviço IIS Admin service no Gestor de controlo do serviço.

Nota Não defina a propriedade MaxRequestEntityAllowed em qualquer directório virtual diferente do directório virtual do Exchange Server. Por exemplo, se definir esta propriedade no directório raiz virtual para um tamanho de ficheiro que seja menor que 1 GB, a RPC sobre HTTP de início de sessão problemas ocorrer.

Tenha em atenção que se definir a propriedade MaxRequestEntityAllowed no servidor de AC, o servidor de AC devolve uma mensagem de erro que indica que o pedido para enviar uma mensagem de correio electrónico grande falhou. Este comportamento está previsto.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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