Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tiver um computador que esteja a executar o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows ou Windows Server R2 de 2012.

  • Tentar encerrar o computador clicando em Encerrar nas definições do botão de energia.

  • Depois do ecrã foi desactivado durante 10 a 15 segundos, premir o botão do Windows.

Neste cenário, o botão Windows ainda está a funcionar e tem de premir o botão de energia para executar um encerramento frio no computador.Nota Depois de reiniciar o computador, localize a seguinte mensagem de erro no registo do Visualizador de eventos.

0x000000E1

Como obter esta actualização ou correcção

Para resolver este problema, disponibilizámos um conjunto de actualizações e correcções para o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server R2 de 2012.Antes de instalar esta correcção, verifique os Pré-requisitos.O update rollup corrige muitos dos problemas para além do problema corrigidos pela correcção. Recomendamos que utilize o update rollup. O update rollup é maior do que a correcção. Por conseguinte, o update rollup demora mais tempo a transferir.

Update rollup para o Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012

Está disponível o update rollup seguinte.

Para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Obter o conjunto de atualizações 2975719

Correcção para o Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de instalar a actualização 2919355 no ponto 8.1 do Windows ou Windows Server R2 de 2012. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Abril de actualização do Windows Server 2012 R2, 2014 2919355

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft.

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notasImportante Windows 8.1 hotfixes e correcções do Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.3.960 0.17xxx

    8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Msgpioclx.sys

6.3.9600.17227

125,248

04-Jul-2014

18:50

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Msgpioclx.sys

6.3.9600.17227

149,312

04-Jul-2014

20:18

x64

Para o Windows RT 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Msgpioclx.sys

6.3.9600.17227

113,488

04-Jul-2014

21:44

Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

X86_0283a34c6dc41898f21c24ec0bfea0fa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_1ab94ee805cdf640.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

05-Jul-2014

Hora (UTC)

03:41

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_80be78036fad3623.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

15,676

Data (UTC)

04-Jul-2014

Hora (UTC)

19:45

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Amd64_800e7dec8ec1d393f43f9fad1302a589_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_2d647ad05533d49c.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

05-Jul-2014

Hora (UTC)

03:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_dcdd1387280aa759.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

15,678

Data (UTC)

04-Jul-2014

Hora (UTC)

21:36

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para Windows RT 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Arm_5ab0b04909983c64788ecf9c4018eb33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_1f5c697da522f518.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

05-Jul-2014

Hora (UTC)

03:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_microsoft-windows-gpio-class-extension_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_80c0ea5b6faa54e9.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

15,676

Data (UTC)

04-Jul-2014

Hora (UTC)

23:00

Plataforma

Não aplicável

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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