Sintomas
Quando um utilizador inicia um novo computador baseado no Windows ou depois de instalarem um novo sistema de operativo do Windows, Out-Of-Box Experience (OOBE) orienta o utilizador através de várias operações de configuração. Por exemplo, o OOBE contém uma opção Express definições e, quando selecciona esta opção, o computador pode parecer fixar ou deixar de responder. Quando este problema ocorre, o OOBE, eventualmente, vai para a página seguinte depois de aproximadamente 40 minutos, ou pouco depois de desligar da Internet.
Causa
Este é um problema de ligação à Internet. O fornecedor de serviços Internet (ISP) pode ter fornecido informações de DNS incorrectas. Nesta situação, o OOBE não consegue entrar em para a página seguinte do assistente.
Resolução
Para resolver este problema, desligue da Internet. Depois de concluir todos os passos o OOBE, restabelecer a ligação à Internet.
