Computador baseado no Windows pára de responder durante tarefas de configuração OOBE

Sintomas

Quando um utilizador inicia um novo computador baseado no Windows ou depois de instalarem um novo sistema de operativo do Windows, Out-Of-Box Experience (OOBE) orienta o utilizador através de várias operações de configuração. Por exemplo, o OOBE contém uma opção Express definições e, quando selecciona esta opção, o computador pode parecer fixar ou deixar de responder. Quando este problema ocorre, o OOBE, eventualmente, vai para a página seguinte depois de aproximadamente 40 minutos, ou pouco depois de desligar da Internet.

Causa

Este é um problema de ligação à Internet. O fornecedor de serviços Internet (ISP) pode ter fornecido informações de DNS incorrectas. Nesta situação, o OOBE não consegue entrar em para a página seguinte do assistente.

Resolução

Para resolver este problema, desligue da Internet. Depois de concluir todos os passos o OOBE, restabelecer a ligação à Internet.

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