Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Ter, pelo menos, duas contas num computador que esteja a executar o Windows 8.1, 8.1 de RT do Windows ou Windows Server R2 de 2012.
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Inicie sessão no computador com uma orientação horizontal.
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Alterar a orientação do ecrã para horizontal (virada) na Resolução do ecrã.
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Tente mudar para outra conta.
Neste cenário, o computador bloqueia até executar um encerramento frio para reiniciar o computador.
Causa
Este problema ocorre porque um impasse ocorre quando muda para outra conta.
Resolução
Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 2995388. Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2995388 de Outubro de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server R2 de 2012
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
