Computador deixa de responder ou reinicia durante a migração de Live Hyper-V

Sumário

Este artigo fornece uma correcção para um problema em que os computadores que utilizam unidades centrais de processamento da AMD deixar de responder ou reinicia durante o processo de migração de Live Hyper-V. Este problema é causado por causados por erro existente AMD 383. Para obter informações detalhadas, consulte "Sintomas," "Causa" e as secções "Resolução" deste artigo.

Para transferir a correcção para este problema, clique na hiperligação de vista e um pedido de correcção transferências de mensagens em fila que está localizada na parte superior esquerda do ecrã.

Sintomas

Quando executa o Windows Server 2008 R2 Hyper-V num computador que utiliza AMD-Família 10h unidades centrais de processamento (CPU), o computador anfitrião pode reiniciar ou parar de responder inesperadamente. Quando este problema ocorre, recebe sem mensagens de erro.

Este problema poderá ocorrer quando a funcionalidade de migração Live é utilizada para mover uma máquina virtual (VM) do Windows Server 2008 R2 Hyper-V-base nó para outro nó. Este problema afecta normalmente o nó de origem que é a localização original da VM e normalmente não afecta o nó de destino que é a nova localização em que a VM será movida.

Nota Este problema poderá ocorrer noutros cenários e não ocorre apenas em cenários de migração Live.

Causa

Este problema ocorre devido a erro existente 383 em processadores de 10h AMD-família. Este erro existente gera uma excepção de verificação do computador. Esta máquina verifique causas de excepção o hardware, reiniciar ou parar de responder.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de executar o Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008 R2


  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×