Não tem a certeza se este é o direito de corrigir? Este problema foi adicionado a nossa informação diagnóstico de memória que pode confirmar.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Activar início de sessão de cartão Smart Card num computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Implementar a o comportamento de remoção de smart card: Forçar terminar a sessão definição de política de grupo num ambiente de rede.

  • Colocar o computador em hibernação (S4).

  • Remover o smart card do computador durante a hibernação.


Neste cenário, o computador poderá deixar de responder e falha da hibernação.

Causa

Este problema ocorre devido a um erro no processo de Winlogon.exe. O evento de bloqueio de ambiente de trabalho de cartão Smart Card faz com que o evento de hibernação perder. Por conseguinte, a hibernação não é concluído.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

976932 obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2


Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramo de serviço

    6.1.760
    0.
    20 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    21 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Winlogon.exe

6.1.7600.20995

286,208

24-Jun-2011

04:26

x86

Winlogon.exe

6.1.7601.21756

286,720

24-Jun-2011

05:58

x86

Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Winlogon.exe

6.1.7600.20995

390,656

24-Jun-2011

05:20

x64

Winlogon.exe

6.1.7601.21756

390,656

24-Jun-2011

05:19

x64

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Winlogon.exe

6.1.7600.20995

788,992

24-Jun-2011

04:10

IA-64

Winlogon.exe

6.1.7601.21756

789,504

24-Jun-2011

04:07

IA-64

Solução alternativa

Para contornar este problema, não remova o cartão smart card durante a hibernação. Em alternativa, desactive a definição de política de grupo que bloqueia o computador durante a remoção do cartão Smart Card.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Para mais informações sobre definições de política de grupo de cartão Smart Card, visite o seguinte Web site Microsoft TechNet:

Informações gerais sobre as definições de política de grupo de cartão Smart Card

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

X86_18576de213cae16fe3770b6a836e1500_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_bf26812840530cb9.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

696

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

08:53

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_9458a4afdbb1f69c59f89d617525c2c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_023d92570d3ff44d.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

696

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

08:53

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_70182d974f6abee4.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

16,217

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

05:04

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722aca974c6fd463.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

16,217

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

06:46

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Amd64_dfd19bec0832532934b0896ef5ba67dd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_6b8e76e1935b8dd2.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

700

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

08:53

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_e2915ffdad56a039cc01c13d9f1688ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_eb0aa91a8dbecb32.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

700

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

08:53

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_cc36c91b07c8301a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

16,223

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

05:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_ce49661b04cd4599.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

16,223

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

07:13

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Ia64_7f5244f898806a7b9a7892b535d9179b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_f93915a6e8a01f45.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

698

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

08:53

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_81160dcfc74a7121d013f24ec53d7c23_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_47245807ef1638c0.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

698

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

08:53

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_7019d18d4f68c7e0.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

16,220

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

05:51

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722c6e8d4c6ddd5f.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

16,220

Data (UTC)

24-Jun-2011

Hora (UTC)

07:08

Plataforma

Não aplicável

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