A funcionalidade Conversações de Relatórios Viva Engage permite que os utilizadores comuniquem conversações e comentários que não seguem as diretrizes ou políticas organizacionais. Quando os utilizadores comunicam conversações na respetiva rede, os administradores recebem alertas para tomar as medidas adequadas.
Comunicar uma conversação
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Na conversação, selecione o ícone Mais e selecione Comunicar Conversação.
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Introduza mais detalhes sobre a sua preocupação para ajudar os administradores a fazer a triagem do problema.
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Submeta o relatório.
Depois de submeter o relatório, poderá receber uma notificação dos administradores de rede que lhe permite saber quando pode esperar uma resposta e o que ocorre após o relatório. Também poderá receber uma ligação para as diretrizes de utilização de rede da organização.
Sugestões importantes sobre a criação de relatórios de conversações
Tenha estes itens em mente quando considerar se pretende comunicar uma conversação:
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Os administradores têm de ativar a funcionalidade para a respetiva rede; Se os utilizadores não conseguirem ver a opção Relatório de Conversação , a funcionalidade não está ativada. Esta definição aplica-se a toda a rede Viva Engage e não pode ser modificada pelo utilizador.
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Os utilizadores podem comunicar qualquer conversa a que tenham acesso, entre comunidades públicas e privadas e enredos.
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Os utilizadores podem comunicar a partir do threadstarter ou comentários numa conversação. Os administradores podem ver todo o thread quando reverem os conteúdos comunicados.
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Os relatórios não são anónimos.
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Os utilizadores não são notificados quando os administradores tomam medidas em relação ao respetivo relatório.
