Contacto e dados de reunião podem ser perdidas Lync Server 2013

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

• Tiver vários servidores de Microsoft Lync Server 2013 Front End num conjunto de dados.

• Tem múltiplos agrupamentos de Lync Server 2013 Front End que tenham o conjunto de emparelhamentoactivada.

• Mover utilizadores retroceder e avançar entre agrupamentos primários e de cópia de segurança utilizando o cmdlet de PowerShell Mover CsUser ou através do painel de controlo Lync. (Isto inclui um cenário em que o utilizador é movido para um conjunto que não é um conjunto de cópia de segurança e, em seguida, movida novamente para o conjunto original).

Qualquer um dos seguintes problemas ocorre durante a janela de manutenção agendada:

• Servidores de Lync Server 2013 Front End num conjunto de dados é reiniciado.

• Conjunto Lync Server 2013 Front End é activação pós-falha e, em seguida, voltar a falha.

Neste cenário, determinados utilizadores poderão detectar a perda de dados no seu cliente.


Nota contacte em suporte para orientação se ocorra perda de dados mesmo depois de aplicar esta actualização.

Causa

Este problema ocorre porque os dados RG (grupo de encaminhamento) da base de dados de rtclocal podem ser substituídos por uma PSD incorrecto (PersistedServiceData, que consiste num registo de todas as transacções efectuadas por um utilizador que estão mapeadas para um RG). Se os utilizadores são movidos novamente para um conjunto de dados anteriormente hospedadas em, pode alterar a sua atribuição RG e o agrupamento pode reconhecer a versão pré-existente os dados do utilizador em vez disso, um novo.

Resolução

Para reduzir significativamente as hipóteses de perda de dados nos cenários descritos, instale o 5.0.8308.956 de actualização cumulativa de Abril de 2016 para o Lync Server de 2013, servidor Front-End e servidor de perímetro e 5.0.8308.956 de actualização cumulativa de Abril de 2016 para o Lync Server 2013, componentes principais. Esta actualização garante:

• Quando um utilizador for movido, o conjunto de origem e o conjunto de destino irão tentar limpar qualquer Estado de utilizador obsoletos.

• Se quaisquer servidores de fim da frente para baixo durante esta operação, será sinalizado para um aviso e o administrador terá de seguir Limpar dados de utilizador depois de um utilizador mover utilizando o Skype para a ferramenta de limpeza de servidor de empresa.

• Esta actualização efectua-se de que o estado de utilizador é coordenado através do agrupamento de origem e o conjunto de destino.