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Sintomas

Num computador que esteja a executar o Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012, Lync 2013 ou Skype para Business 2015 os utilizadores não conseguem intermitentemente ver o estado de presença dos seus contactos. Em vez de ver o estado de contacto correcto, é apresentado o estado de actualização para a maior parte dos seus contactos. No entanto quando o utilizador faz duplo clique num contacto, uma sessão de conversação é iniciada quando o contacto tem sessão iniciada.

Causa

Este problema ocorre devido a um problema conhecido na camada de SSL (Secure Sockets) reversão que pode causar ligações falham quando SSL versão 3 está desactivado.

Resolução

Informações sobre correção

Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização no Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012, primeiro tem de ter de actualização 2919355 instalada.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações sobre o ficheiro Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012 e notasImportante As correcções do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Webio.dll

6.3.9600.17787

510,976

01-Apr-2015

03:45

x64

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,803

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,803

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,681

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,451

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

X86_0bb143a2713055c44cda518ac81223f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_7504ef4b18f45f26.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

693

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_f18cf052fa4a29fc.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,523

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

04:43

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Amd64_0600d5d031b5741b017a16c2d3db7755_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_8c92bbe313d143d1.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

697

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

Amd64_97dbfe5d0f14464575494ee0116d9642_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_2cf4c044d860393b.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

697

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_4dab8bd6b2a79b32.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,527

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

06:10

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,813

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,813

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

Package_3_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,819

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,969

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,669

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

12:34

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_58003628e7085d2d.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,525

Data (UTC)

01-Apr-2015

Hora (UTC)

04:42


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

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