Corpo da mensagem de correio electrónico é imperceptível quando a linha chinês caracteres estão incluídos no BCC num ambiente do Exchange Server

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

• Num ambiente de 2013 do Microsoft Exchange Server ou Exchange 2016, utilizar o Microsoft Outlook no modo online.

• Criar uma mensagem de correio electrónico com caracteres de chinês simplificado no campo BCC e, em seguida, guardar a mensagem como um rascunho.

• Enviar a mensagem.

Neste cenário, o corpo da mensagem de correio electrónico é imperceptível.

Causa

Este problema ocorre porque as propriedades PR_INTERNET_CPID e PR_BODY_HTML têm de ser actualizadas para UTF-8 codificação. No entanto, o cliente do Outlook não tem conhecimento deste, e ainda define a propriedade PR_BODY_HTML na página de código de idioma local, que faz com que o corpo da mensagem ser imperceptível.

Resolução

Solução alternativa

Para contornar este problema, actualize manualmente o cliente do Microsoft Outlook para utilizar apenas Unicode (UTF-8) , em Opções internacionais. Para tal, utilize um dos seguintes métodos, conforme apropriado para o seu ambiente específico do Outlook.

Para clientes do Outlook 2007

1. No cliente do Outlook, clique em Ferramentase, em seguida, clique em Opções.

2. Clique no separador Formato de correio .

3. Na secção formato da mensagem , clique em Opções internacionais. Na secção Opções de codificação , seleccione Unicode (UTF-8) na lista de codificação preferida para uma mensagem a enviar .

Para clientes de 2013/Outlook 2010/2016

1. No cliente do Outlook, clique em ficheiroe, em seguida, clique em Opções.

2. Clique no separador Avançadas .

3. Na secção de Opções internacionais , seleccione Unicode (UTF-8) na lista de codificação preferida para uma mensagem a enviar .

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.